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增城区社工陈颖行: 助力残障人士自助是件很棒的工作 走出障碍阴霾

16-1-5 10:22| 发布者: lujunfei| 查看: 1400| 评论: 0|来自: 增城日报

摘要: 作为本土社工督导和广州市第一批社工,陈颖行在社工领域磨砺已有8年时间,期间一直专注于服务残障人群,服务人次已达5000人次。2013年,她带领团队来到广州市增城区荔城,开垦增城残障专项服务,帮助残障人士实现自 ...
作为本土社工督导和广州市第一批社工,陈颖行在社工领域磨砺已有8年时间,期间一直专注于服务残障人群,服务人次已达5000人次。2013年,她带领团队来到广州市增城区荔城,开垦增城残障专项服务,帮助残障人士实现自助,走出障碍阴霾。


【在无障碍倡导活动中,陈颖行(穿黄衣者)和残障人士一同体验乘坐公交车】


残障人士其实最需要服务

2008年,陈颖行从华南农业大学社会工作专业毕业,当时该专业比较冷门,对口岗位并不多。陈颖行笑言当得知被这个专业录取时,完全不知道社工是什么。但后来看到服务对象在她的服务下产生了变化,她会感到很自豪,原来自己出一点力,服务对象的人生就可能会有很大变化。也正是这份力量让她一直坚持做社工,并爱上这份职业。

毕业后,陈颖行加入了广州市同德家庭综合服务中心从事社工工作。社工服务分有长者、家庭、青少年、残障人士四大领域,在工作初期,陈颖行每个领域都曾一一涉及。和残障人士接触后,她发现残障人士其实是最需要帮助的,但是从事服务他们的人很少。大众对他们的认识往往会贴上负面标签,致使愿意接触他们的人并不多,即便现在残障部社工招聘也是很难招人。

陈颖行坦言,那时得知被分配到工疗站服务智障人士和精神病康复者时,也曾和很多人一样会害怕他们。“但是接触后发现他们其实很简单,如果你把他当成朋友,他也会把你当成朋友。而且有攻击行为的人不到10%,并不像大家认为的‘很危险’,大家害怕其实是不了解他们。”陈颖行说。残障服务与其它三个服务领域最大的不同在于,残障人士身体机能和普通人有些不一样,在服务过程中要更多地关注他们的特殊需求,要更仔细。

发掘残疾人士能力

为了专项发展残障服务,2013年,陈颖行来到专门针对残障人士服务的广州市人人社会服务中心任职,刚就职不久就接到带领团队开拓增城残障服务的工作。当时广州市人人社会服务中心承接了增城区残疾人康复中心的肢体和智力康复部,配有社工和康复师,免费为0—14岁的智障儿童和成年残障人士提供专业康复训练服务。

由于之前增城甚少有类似的服务,所以工作之初所服务对象的接纳感并不高。陈颖行和团队在当地居委的带领下多次上门拜访服务对象,费了不少口舌才逐渐消除了服务对象的疑虑。让服务对象接纳他们是工作的第一步,帮助服务对象从障碍中走出来才是他们的主要工作。在和服务对象接触的过程中,陈颖行发现,很多成年残障人士自从有障碍后,自我接纳感很差,情绪低落,悲观待事。

这时,陈颖行会更多地挖掘服务对象的优势,鼓励他们,让他们重新找回自信。除了联合康复治疗师为服务对象提供肢体功能康复服务,陈颖行还会更多地观察服务对象日常行为和与人交流上出现的一些问题,从他们的行为变化中发掘到服务对象心理的变化,及时提出及时解决。另外,还会留意服务对象家属的情况,开展一些家属培训,指导他们更好地照顾和帮助服务对象。

为促进残障人士就业出谋献策


倡导无障碍服务是2016年整个服务中心的核心内容,陈颖行介绍,所谓无障碍服务包括物理环境以及人文环境的无障碍,不仅物理环境要有适合残障人士使用的基础设施,更要消除服务对象心理的障碍,强调社会层面的无障碍。然而目前很多人对他们是不接纳的,在基础设施配备上也是不完善的,致使他们在生活中遇到各种障碍。为了倡导更多人关注和理解残障群体,在广泛咨询了服务对象的需求后,陈颖行发现公交出行难是残障人士最渴望得到解决的问题。

2016年5月,借着助残月的时机,陈颖行和同事一同在增城组织了残障人士体检公交活动,并招募一批大学生义工亲身示范体验残疾人是如何坐公交的,当中存在那些问题需要解决。“开展这个活动,是希望倡导更多的人在坐公交时可以等一等,以平等的态度对待残障人士,让他们也享受公交服务。即使活动影响力有限,但能影响到一部分人就有价值了。”陈颖行说。

残疾人就业难已是老话题,陈颖行的服务对象几乎所有都是没有工作的。为了帮助残疾人就业,实现自身价值,重拾自我存在感,陈颖行平时常常会留意招聘信息,有合适的她会第一时间转给适合的服务对象,但是真正找到工作的却不多。为了应对这种情况,2016年,陈颖行第一次将酵素制作项目在增城试点推广,这是一个比较新的尝试。她了解到利用一些菜叶、果皮,加黑糖和水配兑,浸泡3个月,等酵素发酵完成,这些液体就可以起到清洁剂的功能。

这个制作既环保又简单,非常适合残障人士制作,如果能大规模推广操作,然后帮助他们寻找到销售商,或许可以为他们打通一条自力更新的途径。陈颖行和团队2016年8月在荔城康复中心试验了一条生产线,根据服务对象各自不同的特点安排岗位,教导他们如何制作酵素。如今已制作了六七十瓶1.5升的酵素液,如果条件允许,她希望可以继续推广出去,为残障人士就业提供帮助,提高他们的自助能力。


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