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增城区荔城街汇翠湾之家义工队:推动邻里互助成小区居民生活习惯

16-2-22 08:48| 发布者: lujunfei| 查看: 2173| 评论: 0|来自: 增城日报

摘要: 2015年12月19日下午,年近六旬的邹成辉拿着一脸盆的维修工具来到百晟·汇翠湾(下称汇翠湾)小区广场,居民们或拿着电风扇、电饭煲等小家电,或推着破旧自行车纷至沓来,不到半个小时,他的周围就聚集了不少居民。邹成 ...
2015年12月19日下午,年近六旬的邹成辉拿着一脸盆的维修工具来到百晟·汇翠湾(下称汇翠湾)小区广场,居民们或拿着电风扇、电饭煲等小家电,或推着破旧自行车纷至沓来,不到半个小时,他的周围就聚集了不少居民。邹成辉是汇翠湾之家义工队的队长,每月第三个星期六下午的便民服务日,他都会跟义工一起到汇翠湾小区广场“摆摊”,为小区居民提供志愿服务。

汇翠湾之家义工队成立于2012年10月,目前有队员约40人,均为汇翠湾小区的热心街坊。义工队遵循“邻里互助、共建幸福家园”的宗旨,主要为小区居民提供免费剪发、免费维修、免费缝纫等服务。通过3年多的努力,汇翠湾之家义工队不仅为小区居民提供了帮助,还推动了邻里互助意识深入人心,让相互帮扶和支持成为汇翠湾小区居民的一种生活习惯。


增城区荔城街汇翠湾之家义工队队长邹成辉为居民维修自行车)


义工队成员以廉租房居民为主

汇翠湾是增城首个政府保障性住房项目,位于广州市增城区荔城街荔景大道北433号。2011年5月12日,汇翠湾交付使用,居住对象为廉租房家庭、经济适用房家庭、商品房普通家庭3类。目前,汇翠湾廉租房居民共有156户,以低保家庭和残疾低保家庭居多,其中大部分居民文化水平不高,对居住环境不熟悉,没有熟人网络,求助途径有限,因此,他们在面对个人就业、子女教育、医疗等问题时容易束手无策。

虽然廉租房居民在客观条件和经济情况上较为弱势,但其中不少人却认为自己有能力帮助别人。“在我们的能力范围内,谁有困难,我们都会义不容辞地帮助他。”不少居民如是说。在这样的背景下,2012年10月,在乐众社工的引导和帮助下,汇翠湾之家义工队(下称义工队)正式成立,重点吸收该小区廉租房居民为队员,尤其是低保户,目前已从2—3名队员发展到约40名。

设便民服务日促志愿服务常态化

2012年12月,义工队在广州市第二届志愿者广交会获得广东省千禾社区公益基金会赞助的一年项目运作经费,这笔钱主要用于购买各种服务所需的固定物资和设备,为义工队发展提供了资金支持。为提高义工队的服务水平,乐众社工邀请当地爱心商家为义工开展技能培训,如剪发、维修等。同时,乐众社工向义工队队员传授倾听沟通技巧、探访技巧等,并挖掘有一技之长的居民为小区其他居民提供教学,不仅让他们在生活中学以致用,而且有能力帮助他人。

经过不断发展和完善,义工队现设义剪队、维修特工队、缝纫车衣队3个小分队。义剪队目前有5名成员,主要为小区内的孤寡老人、残疾居民和儿童提供免费剪发服务,有时还会上门为行动不便的居民剪发。维修特工队由小区内有维修技能或对维修有兴趣的15名居民组成,主要为居民提供电器维修、单车维修等服务,寒暑假,小区内对维修感兴趣的青少年也会加入其中。缝纫车衣队应居民需求成立,主要为居民缝补破损衣物。

为推动志愿服务常态化,义工队将每月第三个星期六下午设为便民服务日。这一天,义工队的3个小分队会在汇翠湾小区广场“摆摊”,为小区居民提供各式服务。此外,义工队会在端午节、清明节、中秋节等重大节日与锦绣社区居委会一同慰问社区孤寡老人,帮他们打扫卫生、修理电器,并积极协调家庭矛盾纠纷,探访单亲人士。

除服务汇翠湾小区外,义工队曾到沿江、凤凰、西园、开园、沙园等社区探望孤寡老人,为他们提供上门义剪、义修服务。在乐众社工的组织下,义工队还在汇翠湾小区设点为正果兰溪水灾、派潭水灾受灾群众募集受灾物资,为正果兰溪村受淹家庭提供免费家电维修服务。

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