增城区荔城街锦绣社区 环境提升看得见 志愿服务暖人心 让文明之花身边绽放

走在广州市增城区荔城街道锦绣社区内，只见街道干净整洁，两旁人行道树木郁郁葱葱，到处呈现出一派生机勃勃的景象。在社区新建的小公园里，社区居民正在休闲聊天，并不时传来阵阵笑声;走进社区便民服务大厅，工作人员正耐心细致地为社区居民办理业务，忙碌中充满着温情。

“目前增城区创建全国文明城市工作正在如火如荼地开展着，我们社区也积极响应，努力营造社区文明和谐、居民安居乐业的良好氛围。”锦绣社区党委书记冯国强告诉记者，自2017年获评市级文明社区以来，锦绣社区以开展志愿者服务、入户宣传、人居环境提升等活动为抓手，持续提升社区文明程度，让文明之花绽放每个角落。

2019年11月19日下午，记者在锦绣社区锦绣御景苑小区门前看到，平整的柏油路面、整齐的停车位、路两旁规范经营的商户，让一切都显得那么井然有序。“2014年，由政府出资，锦绣社区全程参与，对锦绣御景苑小区门前的御景路进行了优化改造。”采访中，冯国强告诉记者，“优化改造后，御景路从原来的双向四车道变为现在的双向六车道，该路段还安装了6个4g交通违停抓拍系统，有效检测车辆违章停车和交通违法行为，规范车辆停放，缓解了御景路交通拥堵压力，方便居民群众出行。同时，我们还对人行道的景观花盆进行了翻新和美化，并在路上规划了摩托车、电动车停车位。这些举动不仅改善了环境，还营造了浓厚的创建全国文明城市的氛围。”

锦绣社区内得到优化改造的道路还有荔景大道北御景苑路段。“荔景大道北御景苑路段也在我们辖区，该路段原本有约500平方米面积的路面损坏严重，而且这条路人流量、车流量大，经常出现人车争道的情况，存在较大的安全隐患。”说起荔景大道北御景苑路段的改造过程，冯国强说，“后来，在荔城街道的全力支持下，我们对破损路面进行了修复，增设了人行道、路灯、护栏等，解决了附近约2万名居民的日常出行问题。”

在改善居民出行环境的同时，锦绣社区还不断完善社区公共基础设施。在锦绣社区西侧，建有一个8200平方米的社区运动场，每天不管早晨还是傍晚，都有居民在这里休闲聊天、运动健身。很难想象，这里曾是一片垃圾成堆、臭气熏天的荒地。前些年，锦绣社区组织机械、人员对荒地上的垃圾、积水、建筑废弃物等进行彻底的清理，并在荔城街道支持下，建成了首个荔城街社区自主建设的篮球运动场。社区面貌焕然一新，引来居民连连称赞：“生活在这个社区，我们感觉幸福感满满!”

清洁环境、免费理发、治安巡逻……锦绣社区的志愿服务队常年开展多项志愿服务活动，让社区居民们感受到温暖的服务和贴心的关怀。如果说，改善人居环境是创建文明社区的重要依托，那么志愿服务则是守护社区文明之花的重要力量。据冯国强介绍，目前锦绣社区登记在册的志愿者已达到了875人。同时，文化志愿者、应急志愿者、科普志愿者等其他各类志愿者队伍也正在不断发展壮大。

在开展清洁环境志愿服务活动时，志愿者们积极参加，拿着垃圾袋、扫帚、夹子等工具，在辖区内清理白色垃圾、烟头等细小垃圾，为创建全国文明城市贡献力量；开展文明交通引导活动时，志愿服务队成员们又穿上志愿者服装走街串巷，形成社区一道文明的风景线；志愿服务队还经常到沿江、凤凰、西园、开园、沙园等社区探望孤寡老人，为弱势群体送温暖。

尤其是文明创建工作开展以来，锦绣社区立足于志愿服务活动，利用篮球场、乒乓室、老年活动室举办各类社区文体活动。并通过一系列活动的开展，不断扩大创建工作覆盖面，提高了居民对创建全国文明城市的知晓率和参与率。志愿者们的暖心服务让社区居民倍感温馨，居民们满意的笑容也让志愿者们甜在心头。

一名社区志愿者吐露心声：“在奉献中收获着快乐是一种幸福！居民们的肯定，就是对我们志愿者最大的鼓励，促使我们为更多群众送去暖心的志愿服务。并通过我们的实际行动，号召更多的人参与进来，带着感恩之心回报社会。”如今在锦绣社区，社区志愿者已不是一个简单的称号，而是一种社会责任；社区志愿服务，不仅是一份个体的爱心，而是一种社区风尚，人人参与社区志愿服务，已成为锦绣社区一张亮丽的名片。

“创文不能仅仅依靠几个社区工作人员的力量，还需要多方共同参与。”冯国强表示，锦绣社区一直以来积极联动辖区内的小区物业公司，合力共建共治和谐社区。位于锦绣社区的锦绣御景苑小区占地面积63.77万平方米，共有4185户住户，其中出租屋有116套，来穗人员有420余人，管理难度可谓不小。过去，御景苑小区经常出现治安管理不规范、环境卫生不理想等情况，让在此生活的居民很是困扰。

2018年7月起，在政府和街道社区的支持下，锦绣御景苑小区在各出入口安装了“人脸识别智慧门禁系统”，居民们进出直接“刷脸”便可一秒开门。小区居民姚美玲说，“刷脸就能出入小区，不仅方便，还让我们的生活更加安全了。”据锦绣御景苑小区物业经理田希保介绍，自“人脸识别智慧门禁系统”运行以来，锦绣御景苑小区的治安隐患问题大幅减少，有效保障了小区居民的人身和财产安全。

除此之外，锦绣社区还联合锦绣御景苑物业公司对小区外来车辆乱停乱放的现象进行严格监管，加大人力、物力对小区内的小车、摩托车停放行为进行引导和监督，做到了车辆停放有序。同时，还对小区卫生、绿化进行整改及常态化保持，提升了小区整体的卫生与整洁效果，为居民营造一个干净、整洁、优美的居住环境。

时下，走在锦绣社区的大街小巷，一面面色彩艳丽的公益道旗、一个个设计精美的公益广告宣传栏犹如一缕文明新风吹进居民心中，让整个社区充满了积极向上的力量。“每天买菜的时候，都能看到讲文明树新风、社会主义核心价值观宣传画，在潜移默化中就受到了教育。”谈及身边公益广告，住户陈淑女女士直呼印象深刻。

为营造创建全国文明城市的浓厚氛围，锦绣社区以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以提高居民素质和城市文明程度为重点，深入持续实施公益广告提质工程。除了在社区党群服务中心门口、公园广场等处设置了公益广告宣传栏，还在辖区内的居民小区出入口处、居民楼道里张贴了公益广告宣传单张，在主要道路两旁挂上了公益广告道旗。创文公益广告在规划设计方面重点突出城市特色，在美化城市风景的同时，起到了良好的宣传引导作用。

同时，锦绣社区还利用互联网+，通过微信公众平台配合街相关部门的宣传工作，并广泛发动社区工作人员、党员志愿者和家综社工，通过入户走访发放宣传资料的方式，将创建工作进一步宣传到家庭，引导居民树立文明意识，养成文明习惯，使“文明社区，全民参与”的主题深入人心。“在接下来的工作中，锦绣社区将结合现有工作经验，继续高度重视，克服困难，提升居民的幸福感，为创建全国文明城市而努力奋斗。”冯国强如是说。