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增城区新塘镇海伦堡小区住宅里开早餐店 业主称从凌晨四五点就被吵醒

2020-7-9 15:45| 发布者: lujunfei| 查看: 98| 评论: 0|来自: 南方都市报

摘要: 家住广州市增城区新塘镇海伦堡花园小区的陈女士向记者反映,上周自家住宅楼一楼开了家早餐店,凌晨四五点开始准备营业,十分扰民。开业数天里,住二楼的陈女士每日凌晨均被吵醒,严重影响其正常工作生活。陈女士称曾 ...
家住广州市增城区新塘镇海伦堡花园小区的陈女士向记者反映,上周自家住宅楼一楼开了家早餐店,凌晨四五点开始准备营业,十分扰民。开业数天里,住二楼的陈女士每日凌晨均被吵醒,严重影响其正常工作生活。陈女士称曾多次向物业反映,问题仍没得到解决,希望记者帮关注。

住宅一楼开早餐店 业主凌晨被吵醒

2020年7月7日,记者来到海伦堡花园小区陈女士家楼下,看到一楼的大院子内有餐饮设备,院子小门写着供应早餐,记者进店后,员工上前向记者介绍院内有早餐销售,做私房菜,自上午6点半开始供应,该院子为私人用地。据陈女士反映,自早餐店营业以来,自己每天凌晨四五点被吵醒,蒸炉、锅碗瓢盆发出的噪音和产生的油烟已经严重影响其休息,“现在每天都要把窗户关死,我已经将近一周没有睡个好觉了。昨天特意请假一天在家休息。”陈女士对记者说道。

据了解,该居民楼为纯住宅,但一楼一直有经营性行为,在早餐店之前,有办过补习班。陈女士称,补习班的营业时间不会影响业主正常休息,所以此前无业主投诉。但早餐店的营业时间过早,其他住户也有反映该店有噪音扰民情况。目前部分业主已向物业进行投诉,但陈女士称,物业仅让该早餐店在其房屋范围内营业并关掉喇叭,“以前在院子里做早餐,现在搬到阳台,我们觉得没有区别,噪音没有减小。”

物业:小区内商铺无需向物业报备,多次沟通无果已上报居委

小区物业处陈经理则向记者介绍,该店此前装修时曾在物业报备,但当时登记为花店。收到投诉后,物业方已与早餐店经营者多次沟通,告知对方不允许经营早餐店。记者在小区走访发现,小区内一楼住宅多被改建为小商铺,如理发店、小超市等。陈经理表示,该类住改商店铺为业主自发性行为,无需向物业报备。由于是私人住宅,物业不会对商铺进行商业管理,所以不清楚早餐店是否有营业执照或卫生许可证等相关证件。

对于陈女士反映的情况,物业已上报居委、城管,因早餐店刚开业短短数天,还未前来检查。“说实话,小区内都有这种情况,如果小区内无配套设施,确实不方便。在不扰民的情况下,这些店铺是便民的。以前小区内没有餐饮店的,因为确实扰民。”陈经理说。据陈经理了解,该类店铺大部分未进行住改商申请,“正常是申请不到的,仅有小部分店铺有营业执照,也是很早以前办下来的。”

居委:曾多次接到小区商铺扰民投诉,整改后又死灰复燃

海伦堡花园小区所属小迳居委工作人员回复记者,小区物业已三次向居委反映早餐店噪音问题,居委也已上报城管,按照工作计划,城管8日会上门查看。据小迳居委介绍,海伦堡花园内商铺均未向居委申请报备。居委曾多次接到海伦堡花园业主反映商铺扰民问题,居委已对相关情况进行整理上报。居委已连续数年对小区内商铺进行摸查并向新塘镇整规办进行上报,整规办会定期对店铺进行检查、督促整改。政府部门曾对海伦堡花园内店铺进行过大整改,拆除违规商铺,但不久后死灰复燃。

多方协商,早餐店同意一个月内移走烹饪器材

最后,记者陪同陈女士一起前往一楼早餐店协商,随后陈经理也来到现场。一楼业主称,该早餐店实际经营者为其妹妹,开店的出发点是方便邻里,“因为整个小区都没有早餐店”。该业主称,对陈女士诉说的扰民情况并不知情,出于维护邻里关系,她会与妹妹商量关停早餐店,但需要点时间处理相关设备,保证在一个月内处理完毕,愿意接受各方监督。

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