广州市增城区荔城街乐众社工何桂英 是社区长者中人人称赞的“好女儿”

何桂英，是一名社工，也是社区长者中人人称赞的“好女儿”。2012年加入广州市增城区荔城街乐众社会工作服务中心工作以来，日夜穿梭在大街小巷探访长者，聆听长者需求，帮助长者排忧解难。她在社会服务事业上践行孝义，用心呵护每一位长者的需求，让遭遇困境的长者心中重新充满温暖。在她接近四年的社工服务生涯中，她陪伴了一个又一个服务对象重新建立社会支持系统，建立自信面对新的生活。

她协助社区居民谭伯（三无人员，中风偏瘫，行动不便）通过联系媒体资源进行资源链接，获得热心人士捐赠的电动轮椅，现可以通过电动轮椅处理一些简单日常生活中的事情和外出。她协助社区居民潘姨（低保户、离异一儿子读书、鼻咽癌康复者，吞咽困难、生活困难），通过媒体进行资源链接，获得热心人士捐赠的1万元缓解生活困难。

2014年7月到2016年11月，负责情系长者居家支援项目，获得40万慈善款项资助，整合资源，发展义工服务团体，开展个案和专业性小组，重点关注社区中的孤寡、高龄、缺乏自理能力和亲友照顾的长者，提供入户支援服务、发展性小组和社区集体活动，协助长者日常生活和建立长者间的社会支持网络。

2016年开展的“三社联动·关注长者饮食健康计划”获得首届广州十佳案例入围奖；2016年全国百优社会工作服务案例，进行为期两个月的长者膳食调查，在荔城街各个社区按一定比例抽取了100位长者，组织三十多位志愿者进行长者膳食需求调查，调查结果显示社区中长者普遍存在着买菜、预备膳食、厨房安全、饮食卫生、营养偏缺等困难，老城区的分布比较集中，需求比较大，通过调查后根据长者需求情况进行推进荔城街长者饭堂的服务。

在开展服务过程中，遇到一些独居或者仅与重残子女同住的长者，他们三餐都难以解决，有一些厨房条件很差的长者，在做饭过程中也存在安全隐患，有一部分长者由其家人送餐，往往因为送餐路程和家人的工作关系，三餐难以定时，故在调研后推进荔城街长者饭堂服务，为荔城街有膳食困难或者膳食需求的长者通过社会互助网络，营养配餐，满足长者的就餐需求和社群联系的需要，从2017年5月至今，统筹荔城街长者饭堂服务。让社区居民享受到关怀、保健、便民、居家服务资讯，懂得健康自我管理和社会交往等不同的知识，感受到这位社区”好女儿“的亲切和敬业。