职业关系天天接电话等种种原因 增城市民有“电话恐惧症”

蜡笔小辉

生活中有很多东西是人们所恐惧的，有人怕老鼠、有人怕蛇、有人怕黑……但是，作为现代社会中几乎不可缺少的联络工具——电话也成了一些人的恐惧对象。不少人一听见电话铃响就头皮发麻，一打电话就紧张焦虑，说不出话，害怕接电话，更害怕打电话，这被称为“电话恐惧症”。由于职业关系天天接电话等种种原因，“电话恐惧症”已经成为一种越来越普遍的现象，尤其表现为不愿意主动给人打电话，常常是能拖就拖、推三阻四。

手机铃响让她心跳加速

在现今这个信息时代，手机已经在人们的工作和生活中占据了重要的一席，但过于频繁的接触使得很多人对手机渐渐产生“又爱又恨”的感情，增城市民郭女士就是其中一员。“每次听到手机铃声响起，我就心跳加速、头痛，既恐惧又厌恶。”郭女士坦言，平时最怕的就是听到自己的手机响。因为做生意的原因，郭女士的手机每隔几分钟就有人打进来，有时刚放下就马上又响起，简直一刻钟都不消停，所以她一听电话响就觉得烦，但又不能关机，只好每隔几天就换个铃声。

不愿接电话，更怕打电话

2014年读大四的小邓学习的是新闻专业，暑假期间曾到媒体单位当一名实习记者，实习没几天就发现自己有严重的“电话恐惧症”。“电话通了我第一句该说什么？要是对方不接受采访怎么办？接受采访我怎样才能问到重点？怎样才能快速记下对方说的话……”小邓告诉记者，每次电话采访前都会纠结很久，在给人打电话时，如果对方没有接听，反而松了一口气。不到万不得已，她是绝不会打电话的，实在要打也是能拖就拖。

“我也知道这样特别不好，但是我就是害怕通过电话跟人交流，一打电话就会说话很乱，毫无条理。”小邓称，自己尤其害怕在同事面前进行电话采访。害怕接电话、害怕打电话，如今，“电话恐惧症”似乎已成为越来越普遍的现象。记者在街头随机采访10位市民，其中5位表示自己有“电话恐惧症”的表现，更愿意通过短信、邮件、微信等文字形式与他人沟通。

越害怕越需要面对

有人是因为职业关系而对听电话感到深深的恐惧，有人是因为曾接听到让自己心灵受创的电话而产生恐惧……对此，荔城医院挂职心理治疗师严先生认为，这些有“电话恐惧症”的人，恐惧的其实并不是打电话或接电话本身，而是害怕电话之后的麻烦或事情。“‘电话恐惧症’属于一种慢性心理应激障碍，这种心理问题可能是由于工作压力过大、过多的手机营销骚扰电话或电话背后隐藏的未知压力等原因而导致的。”

严先生建议，当市民意识到自己有“电话恐惧症”倾向时，首先要调整自己的心态，要有意愿去改变；其次是找出自己恐惧的原因，从原因着手，通过多打电话提高自己的沟通技巧。“越是害怕越要去打，从而消除心理障碍。”严先生表示，如果实在是害怕打电话，可以先把想说的话列个提纲，然后慢慢与对方沟通。此外，他提醒，若恐惧症已经严重影响到正常工作和生活，最好寻找心理医生的帮助。(by增城日报)