增城市民拨打“120”急救电话的注意事项和温馨提示

小乐

人们在日常生活中经常会遇到各种各样的意外状况。当我们遇到身体伤害或者是突然患病的时候该怎么办呢？拨打“120”急救电话，这是每个人都知道的常识，可是我们该怎么做才能及时得到有效的急救医疗服务呢？要知道，清楚叙述现场患者的情况对急救医生和护士的准备工作是非常必要的。

首先，市民拨打“120”时要尽量控制自己的情绪，保持镇静，切勿惊慌，讲话尽可能用普通话，要语音清晰、简练易懂。其次，务必要说清楚事发地点，以保障救护车急救人员顺利到达现场：

1.在家中呼救时要说出确切的地址。在增城地区范围，住城镇的，要详细说出××镇或××街××路××号××楼××房；住农村的，要详细说出××镇或××街××行政村××社（自然村）××巷××号。如住所没有设置门牌，可以用邻居的详细地址（门牌号）来作定位。

2.在室外呼救时，尽量要说清楚事发地点所处的确切位置。在房屋旁边的或在城镇街道的，按上述方式说明详细地址。如不能详细说明地址的或在野外、公路上，则需要邻近的标志物来作定位，如××银行、××商场、××大厦、××车站、××小区，或××镇或××街××行政村××社（自然村）的××鱼塘边、××山边、××路与××路交叉路口等。如不能肯定救护车和急救人员能顺利到达现场，最好提前约定一个能顺利到达的邻近事发地点的确切位置，请人在此接引救护车。

第三，简要说明意外的情况，以便救护车急救人员充分做好施救准备。

是车祸等意外还是疾病？车祸是一人还是多人受伤？有无昏迷患者？有无大出血患者？有无患者被困在车内？要大概描述患者年龄、性别、受伤情况（如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等，不要说“人不行了”等概念比较模糊的话）。对于疾病患者要描述年龄、性别、是否清醒、疾病发作时的情况、发作持续时间，最重要的就是以前曾患什么病。

需要说明的特殊情况，例如火灾、不明气体、煤气泄漏、群殴、踩踏等。若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食物中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便“120”调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。

第四，告知有效的联系电话，并保持此电话通畅。如果是手机拨打“120”，那么你的手机必须保持畅通，以便急救医生和你随时联系。座机拨打“120”后尽量不要再通话，以免占线。（最好是留下自己的姓名、电话号码以及病人的姓名、性别、年龄，以便万一急救人员到达现场找不到伤病员时马上能联系上。）

第五，拨打“120”后，请务必安心等候。不要对患者进行随意处置，不要随意把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，在对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏将会大大提高成功率。如有特殊情况可以和“120”联系，电话咨询处置方法，千万不能自以为是。挂断电话后，应尽量提前请人在住宅、小区门口、交叉路口或事故现场等候救护车，见到救护车时主动挥手示意接应，并引导救护车的出入。

在等候救护车到达时，最好抓紧做好如下准备:1.去医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金、衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。2.疏通搬运病人的过道，搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。

如患者病情允许，不要再去找其他车辆。只要“120”接到你的呼叫，急救中心一定会派救护车到现场。选择去哪个医院有两个准则。一是就近，二是考虑医院的救治能力和特点。但首先是“就近”的原则，因为对于需要抢救的病人而言，争取时间尤为重要。

温馨提示：

1.全国院前医疗急救呼叫号码为“120”。

2.增城地区易混淆地方举例：（1）农村：荔城街莲塘村与中新镇莲塘村，荔城街（陈）桥头村与石滩镇桥头村，增江街白湖村与永宁街百湖村，仙村镇沙头村与石滩镇沙头村、新塘镇（黄）沙头村，石滩镇田心村与新塘镇田心村，仙村镇沙角村与沙滘村，石滩镇白江村与新塘镇白江村等等；（2）城镇路名：部分城镇都有解放路、中山路、教育路，府前路等；（3）小区等地理标志：荔城街汇港轩、汇港豪苑、汇港豪庭，荔城街中坚豪庭与中坚华庭，荔城碧桂园与新塘凤凰城碧桂园。