| “不管是谁，我们不能随便地打发了事。” 2007年，一个患有高度抑郁症的患者，整天戴个大草帽，一来法院就坐一上午，他带一大袋子材料，封皮上写着给中央领导，材料里面写的却是“邻居家的一只猫，晚上喵喵叫，吵得我睡不着觉”。梁仕保了解到，现年60多岁的当事人曾以增城中学第一名的成绩考上清华大学，因病没去，由此得了抑郁症。考虑到当事人的实际情况，梁仕保去居委会协调，每月给他几百元最低生活保障，叫他哥哥把他领回去，解决了低保，这几年他不再来了。 “很有意思，几乎每年都会有一两个这样的‘困难户’，就好像信访室的‘vip’，到这儿来享受特别待遇。”谈起这些让人头痛的事，梁仕保的脸上始终挂着笑意，“有的当事人来法院只是倾诉，我要做的就是真诚地倾听，耐心地解释，毕竟很多问题靠法院一家是无法解决的，我能帮他们解决多少就解决多少，我多做一点，可能就会改变他们的生活。” “五星级信访员”的无奈 “做信访工作十年，我经常感到很害怕！信访员不是‘传话筒’，我害怕自己没有办法帮到他们。”梁仕保显得有些忧虑。“近年来，我几乎每年都要接待几十宗交通肇事赔偿纠纷。肇事司机把人撞死后逃跑了，现场就留下一辆破车，肇事司机‘无名氏’，当事人不管……”“反正你们法院已经判了我这么多钱，你们就要替我执行回来。”“法院很为难：肇事者找不到，找到了又没有钱，只好把那辆车拍卖了，像一堆废铁一样，能卖多少钱？” “我只能耐心地跟当事人解释，替他去职能部门跑跑，尽量给他申请到一点救助，别的办法也没有。”“经常是伤者躺在医院等钱抢救，肇事方迟迟不给钱。我真的见不得这种情况，很揪心！”梁仕保一口气讲了很多无奈。“我不想只当‘传话筒’，但是，经常我也很无奈！”而类似于这样的无奈，梁仕保几乎每年都要碰到几十起。 1985年，胡某的爷爷过世前，写遗嘱表示给她一份房子，但是后来胡某和叔叔打官司争房产，执行阶段多给了叔叔两平方米住房，叔叔也据此办了房产证。胡某咽不下这口气，她便到处信访。2007年开始，胡某频繁来增城法院信访，心情不好就来倾诉一番，短了三五天，长的几个月来一回。每次上门，梁仕保都耐心接待，中午时，还给她买盒饭吃，天晚了，就开私家车送她回家。“这种当事人哪儿都有，他们来法院也知道解决不了问题，可是他们郁积在心中的闷气，总要有个发泄的渠道。”梁仕保说，“我就认准一条，群众的信任，是我最大的满足，这是信访工作最好的回报。” |
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