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《增城市万家旅舍计划工作方案》若干热点问题的问答释疑

14-9-26 11:33| 发布者: lujunfei| 查看: 9594| 评论: 0|来自: 增城日报

摘要: 增城市委办、增城市政府办关于印发《增城市万家旅舍计划工作方案》的通知(增委办文25号),为了践行党的群众路线,优化产业结构,按照国务院和省、广州市有关文件精神及市委、增城市政府关于“加快增城市生态旅游产业 ...


七、万家旅舍的管理模式是怎样的?

答:万家旅舍的管理模式是:标准化、精细化和品牌化,在此基础上,努力实现个性化发展,营造安全、规范、休闲、舒适、留下乡愁记忆良好印象的住宿环境。

(一)统一规范,标准化管理。1.行政审批标准化。万家旅舍既要依法登记,守法经营,又不要太复杂、尽量减少限制障碍。增城市编制《万家旅舍办理证照工作指引》,各镇(街)统一申办有关证照;各职能部门编制办理证照具体工作细则,着眼于培育和支持,提倡简政放权、一站式现场办公、并联式审批,提供优质服务,努力为万家旅舍办理合法证照创造宽松、便捷、高效的经商环境。

2.建设要素标准化。增城市编制《万家旅舍建设要素控制导则》,对万家旅舍消防设施安装、建筑材料选择、外观风格、门窗要求、内部配置、墙体装修装饰、景观设计、环境条件等,明确基本的规范要求。3.经营服务和运营管理标准化。增城市统一编制《万家旅舍经营服务规范》,管理公司编制《万家旅舍加盟店管理办法》,促进经营服务和运营管理标准化。

(二)分散经营,精细化管理。优先依托旅游景区(点)、绿道、公园花园、休闲文化体育设施、美丽乡村建设等优势资源,结合本地的自然人文特色,发展百花齐放、各具特色的万家旅舍,凸显休闲度假旅游住宿设施的唯一性和差异性,办出个性特色,打出独立品牌,增强生态休闲度假的吸引力。

在符合标准的情况下,鼓励万家旅舍在硬件设施的创意策划、文化内涵、建筑美感、配套设施等方面,更加精致;在软件服务方面,更加注重人性化、便捷化、精细化;在环境整治方面,做到人车分流,花园配套,室内外干净整洁、客房舒适、电视和网络齐备、环境保护达标;在个性装饰方面,要增强景观感、艺术感,提高拍摄指数,提高信息化、亲情化水平。

(三)从严要求,品牌化管理。努力塑造和弘扬“增城万家旅舍”优质品牌形象。1.打造品牌化视听系统。增城市统一宣传口号,如“增城处处是你家——万家旅舍”;统一对外宣传形象,各类对外宣传资料都需标注万家旅舍灯标、logo;统一设置万家旅舍的旅游交通指示牌;对万家旅舍依法自愿注册并纳入电子商务平台登记;

同时,在统一识别体系下鼓励个性化发展,形成具有较强的可识别性且风格各异的品牌化视觉系统。2.提供品牌化服务。严格保证服务质量,力争零投诉,形成良好的社会口碑。3.进行品牌化宣传。建立力度大、覆盖面广的线上线下宣传推广平台和持续的宣传推广工作机制,扩大万家旅舍品牌的知名度和美誉度。

八、实施万家旅舍的年度计划与实施步骤是什么?

答:实施万家旅舍计划的时间为2014年7月-2017年12月,分调查摸底、宣传发动、实施建设、验收管护四个阶段。计划2014年对增城市现有的农家旅馆(舍)进行完善提高,打造一批万家旅舍示范点、示范片;2015年以示范点、示范片为样板,在重视质量的基础上,实事求是提高万家旅舍数量;2016年在增城市范围内调动所有符合要求的住宿企业,全面铺开推行;至2017年12月底,增城市形成1万家左右的发展规模。

(一)调查摸底阶段(2014年7-8月)各镇街、增城市直单位对可建设的万家旅舍农户进行调查摸底。内容包括:申请投资建设农户、地点、建设规模、计划建设内容和投资概算等。单位和农户个人提出万家旅舍建设申请,各镇街、增城市直单位进行登记造册,准备符合规定的登记材料,送工商部门登记注册;增城市国土房管局、公安局(消防、治安)、工商局、卫生局、食品药品监管局和增城市旅游发展中心进行审核。7月底前,各镇街及相关部门确定万家旅舍计划选址、名称、建设规模等。

(二)宣传发动阶段(2014年8-9月)结合增城市“建设国际生态旅游名城和国际旅游度假城”的战略目标和《增城市创建全国休闲农业与乡村旅游示范市工作方案》(增文字〔2014〕7号),大力开展万家旅舍建设工作,通过各种宣传途径,开展形式多样的宣传发动。各市直单位、镇街、村社等要逐级召开动员大会,全面动员部署万家旅舍计划工作,明确时限、目标与责任;统筹安排、广泛发动、发出活动倡议书,大力宣传万家旅舍建设和农家旅游发展理念,引导广大人民群众和社会各界积极投参与,营造全社会关心、支持、推动万家旅舍发展的良好氛围。

(三)实施建设阶段(2014年9月—2017年12月)各建设主体根据《万家旅舍建设要素控制导则》等相关标准,启动万家旅舍建设工作,建设主体、施工单位要及时制定建设计划,报各镇街工作领导小组,各镇街每月向市万家旅舍办汇报建设进度。增城市万家旅舍办定期组织相关单位对万家旅舍建设经营情况进行检查与督导。

(四)验收管护阶段(2014年9月—2017年7月)市万家旅舍办定期组织相关单位、专家对万家旅舍建设工作情况进行指导,会同市工商局、增城市公安局、增城市卫生局、增城市国土房管局、增城市城乡建设局、增城市财政局、增城市发改物价局、增城市科经信局等组成专项检查小组,对完善和新建改建的万家旅舍进行检查核实和验收,形成长效管理机制。

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