党代表、荔城街党工委委员钟灼坤:民生无小事点滴总关情 从2014年4月开始，我作为党代表参与了西园社区和庆丰村“两代表一委员”工作室接待群众工作。半年多过去，我感受最深刻的是，“两代表一委员”工作室应进一步加强与各职能部门的联系合作，进一步提高办事效率，以便更好地为群众办好事。在我接待过的群众中，有很多是来反映跟自己生活相关的民生小问题的； 比如小区宠物店扰民、路面积水等。这些问题似乎都是小事，但对于我们来说，民生从来都是没有小事的。群众反映的每一个问题如果不及时解决，就有可能酿成更大的问题。自从我来了工作室接待群众，我们和群众的联系就更加密切了。也是到了工作室之后，我才知道，原来群众需要解决的是实实在在的小问题。 在为群众解决问题的过程中，我切实感受到，“两代表一委员”工作室和其他职能部门间的合作和联系可进一步加强。如果群众反映的问题不在荔城街的职能范围之内，我们就要把问题转介给其他职能部门，这就降低了解决问题的效率，很容易让群众误解。在下一步的工作中，我们希望可以尽快纳入在增城市直部门工作的代表、委员，让群众的问题能够得到更有效的解决。 人大代表罗志光:抓好回复落实不辜负群众信任 刚到“两代表一委员”工作室接待群众的时候，我就感到身上的担子并不轻松。群众来这里反映问题，是相信“两代表一委员”工作室能够为他们解决问题。经过半年多的工作，我最大的感受是，我们一定要抓好社情民意办理情况的回复落实工作，才能不辜负群众对我们的信任。如果我们不能为群众办实事，那就违背了设立“两代表一委员”工作室听民意、解民忧的初衷。 政协委员陈雄坚:邀请村(居)委会协助效果会更好 在“两代表一委员”工作室接待群众的过程中，我听到了很多群众的声音，也得到了很多很好的建议。但是我也看到，由于一些代表、委员都不是工作室所在社区的居民，所以对当地群众的了解程度也不是很高。所以我想，在接下来的工作里，我们是否可以邀请一些村(居)委会的工作人员来协助我们的工作？ 有一次，我在庆丰村“两代表一委员”工作室值班。有村民来跟我反映，由于村内供电不足导致一些村民家里没电用。了解到这个情况后，我们当即和供电所的负责人联系，请他们处理。2天后，我回访了解到，原来是因为一些村民的用电报装手续不齐全，多个用户用同一个电表，导致供电不足。后来，我们联系村委为这些村民完善了申请报装手续，问题就得到了圆满解决。 通过这件事，我才认识到，村(居)委会在解决群众难题时发挥的作用是巨大的。村(居)委会对群众的服务是一项常态工作，村(居)委会也应该多听群众意见。如果我们能和这些村(居)委会密切联系，那我们就能更好地了解群众的需求，做好群众的服务工作。 |
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