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增城市派潭镇白水寨景区内的三英温泉度假酒店元旦隆重开业

2014-12-11 12:32| 发布者: lujunfei| 查看: 1679| 评论: 0|原作者: 增城三英温泉度假酒店

摘要: 增城三英温泉度假酒店坐落于增城市派潭镇白水寨省级风景区高滩村温泉路2号,由广州市三英温泉酒店投资有限公司投资。按照国际五星级标准兴建,占地面积约为20万平方米,总建筑面积约为12万平方米,提供五百多间/套房 ...
增城三英温泉度假酒店坐落于增城市派潭白水寨省级风景区高滩村温泉路2号,由广州市三英温泉酒店投资有限公司投资。按照国际五星级标准兴建,占地面积约为20万平方米,总建筑面积约为12万平方米,提供五百多间/套房,是集旅游、休闲度假、地产于一体的综合性度假会议型酒店。酒店总体设计采用了国际上先进的设计建造理念,结合艺术化、时尚化的装修风格,配置了完善的现代化硬件设施,成为度假旅游、健康休闲、知己聚会和商务会议的首选之地。

2014年1月起,市民冬季泡汤又有了好去处。三英温泉度假酒店坐落于广州增城市派潭镇白水寨省级风景名胜区,其温泉泉眼位于南昆山石人岭下,水温65度,日涌量1000多立方米,含丰富的碱、镁、钾、钠、锌、偏硅酸等30多种对人体有益的矿物质和微量元素,经过医学检测证明达到水浴医疗标准,是世界极为稀缺的弱碱性温泉水。温泉区在建设上主要以露天温泉为主,让游客在大自然中享受纯天然的氧吧、温泉水、阳光,达到亲近自然的目的。



智能旅游一卡通方便游客玩转景区

三英温泉的地理位置非常优越,位于增城市派潭镇白水寨省级风景区,整个区域的空气负氧离子含量在1500个/立方米。增城绿道这里绿树葱郁、风景迷人,是广州、深圳、东莞、佛山、珠海等地客人5+2休闲度假吸氧充电的首选地。每到周末整个风景区内乃至周边都会出现一房难求的现象。目前,三英温泉度假酒店设计客房540多间套、国际会议厅13间、中、西餐位1000多个,温泉泡池70余个,是白水寨风景区接待能力较强、设备较完善的温泉度假酒店。

针对目前广东温泉众多,三英温泉度假酒店总经理徐福志告诉记者,其核心竞争力是提供多元化产品,重视客户对产品的评价,站在客户的角度去设计、研发产品。显然,这三点特性都反映出核心竞争力的关键要素是从顾客需求的角度定义企业产品。核心竞争力首先应当是深入了解并准确把握市场和顾客的实际需求。

现今,全国各大景区度假酒店都在提倡智慧旅游,将旅游信息化,努力让更多的游客享受其旅游的便利性,而三英温泉就在广东省温泉景区率先施行了一卡通。在此之前所有的客人是在酒店前台办理入住手续拿了房卡,如果想泡温泉还要到温泉前台办理换卡手续,填单、签字再由温泉大堂进去,通过更衣室,即使不需要更衣都要走这些流程;

最后消费完之后要到温泉前台再次换卡、结账或转房帐,想去用餐还要回到客房拿上现金方可,酒店方把这整个流程都强加在客人身上,把客人休闲泡汤的时间全都给耽误掉了,而且程序很繁琐,当然也加大了人力资源成本。三英温泉投入智能系统(一卡通)之后,游客一卡在手(酒店房卡),玩转整个景区,可自由畅享酒店设立的各个区域的快速通道,这是三英人性化服务的具体体现。”

以亲情服务感动游客

三英酒店在服务上提倡的是体验式亲情服务,呈现给客的是自由多、体验多、参与多、温情多、亲切多、细微多、惊喜多、感动多。另外,徐福志告诉记者,三英的亲情化服务就是要把所有来到三英的客人当成自己的亲人,客人所提出的任何合理要求都会尽全力去满足。例如:客人身体不适,驻店医生会及时到房间内就诊。“这里说的就诊不是一次而是持续,不但客人在店我们负责,客人离店我们同样负责跟进,包括病愈后的后期的关心。”

酒店开业最初的这几年不会把游客数量排在第一位,主要重视的是服务跟品牌建设,要让整个广东游客都知道在增城、在白水寨风景区有一个服务好、温泉水质好、空气好、卫生好的三英温泉度假酒店。“我们的目标是让来到三英温泉的游客喜欢上这里,不但要自己喜欢,还要带朋友来、主动推荐给绍朋友来,这才算真正的成功!”

古法名汤展示药浴文化

这里的中药池都是在温泉区用货真价实的纯中药材熬制而成的药汤,徐福志为此还专门拜访了当地有名的老中医,得到了古法中药泡汤秘方。煲药亭四周是开放的,没有墙隔断,游客可以在现场参观煲药加药全过程以及药材展示。为什么要用这种方法展示?徐福志告诉记者:“石人岭下的这泓温泉不仅水质好、水温适合而且当地人很早就知道利用中草药增加温泉的疗效了。三英温泉既然得到了这珍贵的温泉古法中药秘方资源,就有义务把石人岭人的中药养生文化延续下去,更应该提炼出来给广大游客体验和分享,感悟温泉药浴文化。泡出幸福、泡出健康,泡出美丽。”
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