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增城区碧桂园凤凰城业主投诉 小区停水频发且水质欠佳 物业公司被罚5万元

2021-9-22 20:31| 发布者: lujunfei| 查看: 376| 评论: 0|来自: 中国基建报/人民网

摘要: 近年来,《中国基建报》多次接到广州市增城区碧桂园凤凰城小区业主的投诉,反映小区停水频发,且水质欠佳。2021年8月26日,《中国基建报》从广州市增城区水务局获悉,由于碧桂园凤凰城小区频繁出现爆管、停水、水质 ...
近年来,《中国基建报》多次接到广州市增城区碧桂园凤凰城小区业主的投诉,反映小区停水频发,且水质欠佳。2021年8月26日,《中国基建报》从广州市增城区水务局获悉,由于碧桂园凤凰城小区频繁出现爆管、停水、水质差等问题,增城市碧桂园物业发展有限公司被罚款5万元。据了解,碧桂园凤凰城作为广州市最大的小区,其频繁停水问题,已被诟病多年,小区业主多次举报均无明显改观。

2021年7月8日,增城区水务局对增城市碧桂园物业发展有限公司在凤凰城小区未履行对供水设施的管理和维护工作,导致该片区供水设施运行异常一事进行立案调查。据悉,2021年6月30日,增城区水务局大队接主管科室水资源科转来案件线索,反映6月19日碧桂园凤凰城小区主供水管网出现爆管问题,并造成该片区大面积停水问题。经核,凤凰城片区的供水管网的建设及后续管养均由小区的开发单位增城市碧桂园物业发展有限公司负责,而主要供水企业则为增城市清源自来水厂有限公司,自凤凰城小区建设投入使用以来,该片区均是该水厂负责供水。

2018年以来,碧桂园凤凰城小区已多次因管网破损造成停水,存在水质不稳定,出现浑浊泛黄及异味等问题被居民多次投诉,造成较大社会影响。对此,自2018年以来增城区水务局已对该司及清源自来厂有限公司多次进行了约谈和召开协调会议,要求该司落实供水管网的管理及维护工作,但截至目前,该司仍未落实对供水管网的管养工作,包括老旧破损管段、闸阀的更换,水质、水压监测等工作,造成水管爆裂、水质问题被投诉问题仍屡次发生。

增城区水务局认为,增城市碧桂园物业发展有限公司作为管理维护供水设施的单位,具有做好小区的供水设施维护管理工作,对老、旧、漏的供水管网进行改造,确保水质及水压稳定的义务。凤凰城小区供水管网自投入使用以来,管网维护义务一直由该司负责。长期以来,由于使用年限较长,供水设施损耗较为严重,且该司一直未对老旧破损的管道、闸阀进行更换,2018年至今,停水问题频发,已严重影响凤凰城居民的正常生活。

但该司对供水管网维护改造问题存在懈怠,轻视供水安全质量问题,迟迟未制定相应的供水设施改造计划。上述行为已涉嫌违反了《广州市供水用水条例》的有关规定。根据有关规定,增城区水务局对该司作出以下处理:罚款人民币伍万元整,同时责令其继续推进凤凰城小区内外供水管网改造工作。公开信息显示,增城市碧桂园物业发展有限公司的统一社会信用代码为91440101725032851G,法定代表人为杨文杰。


使用国家明令禁止的镀锌管铺设饮水管网

近日,多位网友在人民网领导留言板反映,位于广州市增城区的碧桂园凤凰城小区使用国家明令禁止的镀锌管铺设饮水管网,如今管道锈迹斑斑,频繁爆裂停水,危害广大业主的饮水安全。广州市政府反馈,经核查,该小区供水管道属于碧桂园物业发展有限公司管理维护,因小区范围内供水管网老旧漏损严重,且未加装分区节制闸阀,一旦发生爆漏情况,将导致大面积停水,从而引发频繁停水事件。

对此,增城区水务局已组织召开了碧桂园凤凰城小区供水主管网改造方案的审查会议,邀请相关单位和技术单位对方案可行性进行审查确认并出具审查意见,并要求碧桂园物业发展有限公司将修改完善后的改造方案以书面文件正式报送区水务局再次审查。方案经审查确认通过后,增城区有关部门将督促碧桂园物业发展有限公司明确具体的改造实施时间,要求其制定科学可行的工程倒排期计划并向业主公示,并严格督促碧桂园物业发展有限公司按照规定的时间节点完成改造,确保碧桂园凤凰城小区供水安全稳定。

相关资料:人民网的增城区水务局回复

关于供水管网改造问题。经查,因涉事小区供水管网老化,加上雨污分流工程施工挖断水管事件目前小区部分供水管网敷设年限接近20年,老化漏水现象严重,多次检修导致停水事件频发,同时近期小区内部开展雨污分流工程,施工挖断水管事件时有发生。相关单位于9月30日参加《增城区碧桂园凤凰城供水管网系统重建工程(一期)初步设计》专家评审会,专家及居民代表均认可改造方案。

改造完成前,区水务局要求物业管理单位,严格要按照报备我局的《供水应急保障方案》做好停水告知和应急供水措施相关准备工作,按照《广州市供水用水条例》,落实对小区各苑区的储水池、水箱等二次供水设施进行清洗消毒工作;同时,区水务局已委托有资质的第三方专业水质监测单位,对碧桂园凤凰城小区的供水情况进行为期半年的加强加密检测。

下一步,区水务局将加快推进主供水管网,供水次干管、支管改造工作,同时在各苑区内加装分区节制闸阀,设置水压监测点,做好供水管网的保护措施,避免再次出现供水管网频繁爆漏、污水渗入供水管网等情况,计划2021年12月前进场施工,计划工期1年,推进碧桂园风凰城内部各苑区进行一户一表改造,升级更换各用户水表及配水支管工程,施工时间约1年半。完成改造后,由区城投集团与碧桂园集团对接,完成碧桂园凤凰城内部的供水管网以及清源水厂进行整体移交、整合工作。

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