广州​增城突击队发挥智慧与力量筑牢群众安全屏障 高效解决好群众“急难愁盼” ...

2022年10月29日以来，广东省广州市增城区支援白云区嘉禾街道疫情防控突击队（以下简称“增城突击队”）充分发挥凝聚力、向心力和战斗力，奋战在抗疫一线，积极为白云区抗疫献智献力，勇于创新宣传方式，推动防疫宣传全覆盖。同时，始终坚持以人民为中心，认真对待、用心用情、设身处地帮助群众排忧解难，高效解决好群众“急难愁盼”问题，受到辖内居民群众的一致好评。

“各位健康码是绿码或黄码的居民，下楼做核酸了……”，2022年11月11日，增城突击队第一网格迎来一位“新朋友”，开启了立体喊话新模式，它就是突击队员带来的宣传无人机。第一网格辖内面积0.2平方公里，有76栋楼2400多人口，小街小巷10余条。由于居住人口众多、底数不清，工作人员上门扫楼存在现实风险，加之区域内大都是村民自建房，有不少12层以上的高楼，且密集排布，会出现高层住户听不清队员们喊话的情况。

为此，突击队员张惠珠、黄通洋提出建议，使用无人机高空喊话，不仅能降低队员们的接触风险，还能把疫情防控信息传达到每一户居民，确保疫情防控工作无死角、全覆盖。于是，第一网格长周怡与仙村镇领导沟通，专门从单位协调一架无人机，并安排突击队员胡炳森负责操作无人机，在网格内开展空中“喊话”。

无人机播放防疫政策及相关疫情防控知识，温馨提醒群众不扎堆、不聚集、间隔一米距离等，引导群众积极配合防控工作，有序参与核酸检测。同时，指挥部使用无人机对重点区域进行实时监控，发现聚集聊天、不带口罩的群众进行低空飞行精准宣传，及时提醒劝离，有效降低了疫情扩散风险，筑牢疫情防控“堤坝”。

“你好，最近晚上太冷了，我能不能出去买床棉被？”2022年11月4日，增城突击队巡逻二组队员石智锋在巡逻过程中，看到一名男子站在某厂房门口，隔着水马和厂房大门，大声地向他求助。经了解，近期温骤降、寒冷侵袭，而该男子还没来得及准备棉被保暖。因疫情防控要求，该男子不能随意进出，所以石智锋便决定帮助男子购买棉被。他回想起巡逻路上刚好有一家便利店，于是立即赶去这家店购买。

买到棉被后，他用肩膀扛着棉被一路小跑，5分钟内便回到了。他隔着水马和厂房高高的大门，用力托举起棉被，顺利递给了那名男子。“太感谢你了，这么快就帮我解决了难题。”男子看到石智锋气喘吁吁跑回来的样子，非常感动地说。当天，石智锋完成交班后，看到一位老妇人推着轮椅，送行动不便的儿子去做核酸采样。于是，他立即走上前，帮助老人推轮椅，将他们送到了核酸采样点。“虽然到了交班时间，但看到老人这么辛苦，希望能尽自己所能帮助群众解决困难。”石智锋表示。

“你好，我肚子痛了半天了，请问附近哪里可以买药？”2022年11月11日下午3点，在西岭第二网格指挥部门口，正在轮休的队员吕灼强听到声音后，飞快地走到门口。眼前是一位双手紧抱肚子的中年妇女。原来，她上午开始肚子痛，而家里又没有准备相关药物，于是跑来指挥部寻求帮助。

吕灼强二话不说，凭借多年的军旅生活以及现役消防员的应急经验，立即从包里找出一瓶平时自己出远门时准备的整肠丸，然后用干净的纸巾包好递给这位妇女。不仅如此，他还细心地叮嘱她，回家后要用热水送服，如果晚上还没有好转，一定要打电话联系他。这位女士看到队员这么热心，连声表示感谢。“能快速准确地处理好应急突发事件，顺利群众解决难题，是我们突击队员应该做的事情。”吕灼强表示。