增城区救助管理站持续开展温暖回家寻亲活动 为流浪乞讨人员照亮“回家路”

2020年9月，增城区流动救助小分队在新塘镇太阳城大酒店附近巡查救助时，发现了一名疑似精神障碍流浪乞讨人员。他蓬头垢面，衣衫褴褛，表达能力有限且情绪不稳定，无法提供有效身份信息。增城区流动救助小分队当日将他送入精康医院医治，并联系公安部门进行人脸比对。经初步对比，该流浪者户籍地可能在深圳，增城区救助管理站立即联系深圳救助站进行核查，但社区反馈此人是“空挂户”，无法找到此人的生活轨迹及其亲友。

增城区救助管理站多次与深圳救助站联系，皆无果。后又经比对，该流浪者户籍地可能在白云，遂将相关情况发给白云区民政局核查。经属地居委会走访，该户人家确有位失去联系多年的弟弟，但户主对失去联系的弟弟存在排斥心理，并坚决否认该人是他弟弟。经过多轮次多渠道多部门协助寻亲排查，仍然无法查明其身份。

为了帮助该人员返乡归家，增城区救助管理站工作人员定期到康复医院和该人员交流面谈、开展心理辅导，重点对口音、交谈中提到的地名、人名、习俗等关键信息进行甄别核实，不放过任何一条线索，不忽略任何一个可能，为其完善寻亲档案，并联合相关部门查找身份信息线索。功夫不负有心人。随着康复治疗的深化，该流浪者的精神状态逐步向好，寻亲档案在沟通交流中也逐步完善。

2023年5月，经再次核查比对，该流浪者与深圳市一名人员梁某信息吻合，后来增城区救助管理站工作人员多次护送他到深圳进一步核实身份信息。“是他，终于找到他了！”户籍所在地工作人员及家属确定了此人就是梁某。经过3年不懈地排查，2023年11月底，在增城区救助管理站工作人员的护送下，梁某踏上返乡回家的路。至此，离家的游子终于和家人团聚。

2023年11月14日，离家三十载的彭叔在增城区救助管理站和郴州市桂阳县救助管理站的共同帮助下，终于回到了阔别已久的家乡。早在2022年底，增城区救助管理站已对彭叔实施过临时救助。其间，彭叔对返乡一事十分抗拒，担心回乡后拖累亲人，在增城区救助管理站暂住后，彭叔不愿继续接受救助，遂自行离站。增城区救助管理小分队在街面对彭叔进行动态跟踪。

2023年10月25日，派潭镇应急处置小组在某公园巡查发现了一名躺在地上、口吐鲜血的流浪汉，该流浪汉正是彭叔，应急处置小组随即将他送往医院进行救治。后经增城区救助管理站工作人员初步甄别，此人暂属生活无着人员。同时，增城区救助管理站为其开启寻亲工作。在彭叔住院期间，增城区救助管理站工作人员从多方面引导彭叔提供户籍等相关信息，最终得知其姓名、年龄、户籍地等关键信息。

原来，彭叔早在30年前就来到增城谋生，长期以打散工为主，此前在一家果园工作，随着年纪大了，身体机能下降，无法完成高强度工作。在辞去工作后，一直在增城区流浪漂泊。30年来一直未与家人取得联系。经与其户籍所在地救助管理机构联系，进一步落实此人身份信息并得知其家中还有一名哥哥。增城区救助管理站迅速与其哥哥取得联系，并告知彭叔住院治疗的基本情况，希望能前往增城探望照料，劝导彭叔治疗稳定后返回家乡和家人团聚。

但其哥哥反馈近期忙于工作无法抽身前来探望照料彭叔，建议增城区救助管理站待彭叔出院后为其购买返乡车票，由彭叔自行返乡，他本人在目的地车站接站。增城区救助管理站考虑到彭叔处于身体恢复期，年纪较大，独自乘车返乡存在安全隐患。为保障彭叔的生命安全和合法权益，增城区救助站多次与郴州市桂阳县救助管理站联系沟通，大力协调属地救助管理站前往增城区接回彭叔并妥善安置。

属地救助管理站了解彭叔情况后，同意前往增城区接回彭叔。在增城区救助管理站工作人员及其亲属的关爱和感化中，彭叔态度渐渐转变，最终同意返乡。这历时一年多的跟踪救助，也画上了圆满的句号。这样的寻亲返乡故事，在城市救助管理工作中不断上演。每一位被救助者背后都有不同的人生经历，在他们遭遇人生的挫折时，还有我们的救助工作者为他们送去一份热乎的饭菜，用尊重、关爱和耐心为他们照亮返乡之路。