商家承诺消费后免费代驾 增城新塘业主惨被屈249元代驾费

被风吹过的感动

这边厢，商家承诺“畅饮享美食免费送代驾”；那边厢，食客喝酒后叫来代驾司机，谁知竟被要求支付代驾费。市民杨女士2014年1月中旬在广州市天河区广园路中森食博汇吃完晚饭后，由于喝了不少酒，无法把私家车开回增城市新塘镇凤凰城。当晚其消费了900多元，按商家宣传可享受免费代驾服务。但当他们叫来代驾司机并驶出后，司机却开口要249元的代驾服务费。

而此前他们也在中森食博汇吃完饭后享受过免费代驾服务，杨女士不明白同样的距离，为什么一会儿免费一会儿收费。据杨女士透露，代驾司机收了200元钱，事后她一直在投诉，因为食肆承诺免费送代驾。2014年1月22日下午，南都记者来到广州中森食博汇，入口处张贴着巨幅海报，“畅饮享美食免费送代驾”，食客只要凭相应小票，即可免费享受100元以内的代驾服务，超出部分客人自付。

按照该商家所示的代驾公司收费标准，8时至22时之间10公里内39元，超过10公里后每5公里加收10元。而以杨女士被代驾的距离计算，不管是从该食肆至开创大道，还是算至最远的凤凰城，代驾费用都在100元之内，符合食肆承诺的免费代驾条件，不应让食客额外付代驾费。

结果：商家已退还超收代驾费

据广州中森食博汇客服人员2014年1月22日证实，“免费送代驾”活动还在继续，提供代驾服务的是专业代驾公司，相关支出由食肆方面承担，超出100元部分才会由客人承担。至于近日出现的个别客人酒后代驾纠纷，将及时查清相关情况，目前已先行作出退款处理，今后将规范司机代驾服务及收费行为。