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以春节为界,前15天,后25天,在这40天内,中国这片960万平方公里的土地上,一年一度的大迁徙——春运——如期来临。2014年的春运大戏是在1月16日这天拉开大幕,在距离整整一个月后,让我们再来盘点一下,奔腾的马年里,春运还那么难么?行在路上的人们,你们还好么?折腾的春运到底暗藏了哪些玄机,消费者你们知道么?
刷票党批量囤票、黄牛党加价倒卖
21世纪经济报道记者从铁路部门获悉,截至2月12日,全国铁路发送旅客664.7万人次。春运28天,全国铁路累计发送旅客18107.4万人次,同比增加1964万人次,增长12.2%。2月12日,全国铁路全天发售车票631万张,其中互联网发售255.6万张(含手机31.6万),占发售量的40.5%。这些数据较春运前的购票高峰下降了不少,火车票销售顶峰期的1月7日发售车票835.5万张,其中,互联网和手机客户端发售车票451.1万张,占当日总售票量的54%。
由此可见,尽管问世时间不长,12306及其手机客户端已经成为最具知名度的网站,点击率和使用率增速迅猛。也正因为12306网站的超高人气,大量应用软件希望分羹其中,过去数月,各种抢票软件开始了与12306的斗智斗勇。与此同时,以往在线下活跃的黄牛党,也变身技术大拿开发抢票软件,加入战局。直至今日,这场战争仍未将息。
12306的衍生品们
抢票软件在2013年春节前后就已出现,2014年春节前夕,抢票软件数量繁多,难以统计.自2011年原铁道部创建12306网站,增加网上火车票销售平台以来,小小一张火车票的争夺战就未曾停歇过。经过三年多的运营,目前12306的火车票日均销售量占整个铁路系统的半数左右,平均每日约有200万-300万张火车票的销售额,高峰期翻倍至451万张。巨量销售背后,是巨额的点击量。据hitwise网站数据统计显示,12306日均页面流量超过1.2亿,已经远远超过了京东商城、去哪儿(29.22,0.45,1.56%)等电商、出行网站。
由于流量太大,创建三年多以来,2306的用户体验一直广被病诟,骂声不断,但铁路系统坚持不愿与其他机构和网站分羹火车票的销售市场。淘宝、京东、携程(45.83,-0.16,-0.35%)等公司开设的买票业务,均被中国铁路总公司否认合法性,一些公司无奈之下,只好围绕12306的购票系统做抢票软件。
业内知情人士向21世纪经济报道记者透露,抢票软件在2013年春节前后就已出现,2014年春节前夕,抢票软件数量繁多,难以统计。以正规公司开发的抢票软件而言,有360公司出品“360抢票王”,uc公司和网易开发的uc机器人抢票和网易火车票的手机客户端,猎豹浏览器则不仅在电脑和手机端开发了抢票工具,其微信也拥有抢票功能。就连百度(167.48,-2.56,-1.51%)也开发了一款百度抢票神器参与战局。
除了上述公司以外,曾获“全球移动创新大奖”的触宝团队开发了触宝号码助手。搜狗则开发出一款12306助手,另外曾开发出“航班管家”的活力天汇科技,也开发了一款高铁管家软件,在春节前亦悄悄装入了一个抢票插件。
这些抢票软件被买不到票的人们追捧。2014年春运开始前夕,多家互联网企业便披露各自的抢票软件取得了不错的成绩:360抢票成功用户达到139万,猎豹浏览器新增超过100万用户,而微信抢票应用的用户也在一天之内陡增近20万。高铁管家市场总监张洪基亦向记者表示,尽管2013年4月底才上线,春节前夕高铁管家的实际使用户就突破1000万人,月活跃量300万。
神器的看家本领
21世纪经济报道记者亦尝试了百度卫士、360、猎豹浏览器等抢票软件,发现这些抢票软件确实较12306方便.黄页龄便是被抢票软件吸引进来的新增用户之一。2013年1月17日,黄页龄一早就挂在网上抢火车票。她要买的是2月6日从广西南宁返回北京的火车票。“春节回家的车票就没抢到,被迫买了机票,好贵!返程怎么着也要抢到票,省点钱。”
在北京当个小白领的黄页龄告诉21世纪经济报道记者,1月29日回家的机票价格含税接近2200元,而火车票卧铺才500元左右,差价四倍,黄页龄打算省点钱,抢到返程的火车票。为了这个艰巨的抢票大计,她甚至跟上司扯了个谎,说不舒服输液,用这个偷来的工作日专心抢票。
由于1月初的抢票经历,黄页龄知道自己家乡的火车票紧俏热门,如果像上次一样单纯登陆12306网站去买票,恐怕又会失望而归:1月8日上午8:00整,铁路部门放出1月27日的火车票,可黄页龄上网后发现根本刷不上去,好不容易打开页面了,三趟南宁与北京往返的车次已被一抢而空。
因此,黄页龄搜索各大论坛,求取抢票经验后,获知如果装上抢票软件,便可增加购票几率。她尝试着下载百度卫士“抢票神器”,用软件抢火车票。在输入基本信息的简单操作后约二十分钟,抢票软件显示“抢票成功,请在45分钟之内完成支付”。黄页龄既惊又喜。 |
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