当好增城市新塘镇的“楼长”其实并不容易 要管理小区的大小事

yoyo

记得小学一年级时，有一天被班上同学选为小组长，当时兴高采烈地回到家，大声告诉爸妈“我当上了班干部”。随后的几个星期，慢慢知道这个小组长只负责收作业、发作业本，组织大家一起大扫除，还得经常干大家都不愿意干的“擦黑板”的活，才知道，并非什么带“长”的都是干部。

在增城市新塘镇的这几天，因为完成“新塘楼长”的专题，跑了新庄花园、新年鸿大厦等地方，对此更深有感触，楼长们不仅仅要管理小区的大小事，服务好居民、租客，会过日子才是关键。新塘镇推广“楼长制”已经有几年时间，但不能说每一位楼长都是“好楼长”。

事实上，大多数楼长其实还只是停留在管理方面，仅仅是确保房子干净，做好租客登记，但却有那么几位楼长深受居民、租客爱戴。看看新庄花园的何经理，除了做好日常工作外，他还帮租客们托管植物；再看看新年鸿大厦的谢经理，她还是大家的“知心姐姐”，难怪一直都有回头客。

“服务是关键。”新庄花园的何经理一语道破其中的奥妙。确实，只有把居民的事当自己的事，把社区的人当家人，才能有和谐的社区环境。所到访的地方，租客莫不是把楼长当家人看，当长辈看。夫妻吵架，何经理出马才能摆平，可见他在大家心目中的威望。

除了服务，其实好楼长都注重营造浓浓的生活气息，他们是热爱生活的人，爱过日子的人。何经理做好工作外，也爱花，所以为租客养花对他来说不是负担，而是一种乐趣。谢经理爱聊天，爱交朋友，所以当大家的“知心姐姐”她每天都很开心。楼长管理的是别人的日子，楼长也有自己的日子，在这两者中找到平衡，自然大家拥戴，自己喜爱。（by蔡艺）