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增城市民用五角以下钱币遭拒 人民银行称商家拒收是违法行为

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发表于 15-8-18 16:06:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
2015年8月中旬,市民廖先生致电记者报料称,他平时积攒了不少零钱,大多是1元、5角以下的纸币和硬币。前两天,他拿着这些零钱在荔城荔乡路一家面包店消费时,却遭到了商家的拒收。商家为何会拒收?拒收是否合法?带着这些疑问,记者展开了走访。  
 
用五角以下钱币遭拒

廖先生告诉记者,前几天早上,他在荔乡路一家面包店买早餐。进店发现,店里的面包标价大多为整数,只有少量的标价有零头为五角,由于该店没有提供刷卡服务,前来消费的市民全是现金付款。想着自己还有这么多零钱没用,廖先生就随手挑了一个标价为三元五角的火腿包,分别用了3枚一元硬币、1张二角纸币和3枚一角硬币来付款,结果遭到了拒收。“这家店的工作人员当时还理直气壮地说,他们店里的规定是五角以下的零钱一律不收。”廖先生说,虽然这些硬币和纸币较零碎,但毕竟还是在流通的人民币,该店如此强硬的拒收态度对消费者来说很不公平。
 
不少商家嫌麻烦拒收

记者走访增城区荔城街多家商店时了解到,五角以下钱币在市场流通中常受到冷遇,主要是买卖双方都嫌其金额小、不好用、不易保管等原因而不愿意使用,甚至有商家明确拒收硬币。2015年8月17日上午,记者在岗前路的一家包点铺买早餐,结账时给收银员递过去5枚一角的硬币和2张一角的纸币,结果店员只收下了纸币却退回了硬币。

“对不起!老板要求我们不准收硬币。”该店员告诉记者,以前他们收到很多硬币,而专门把硬币存进银行会浪费很多时间,最主要的是找给其他顾客不肯要,所以就不再收硬币。记者在兴发市场还发现,虽然有不少菜贩不明确表示拒收一角的零钱,但实际上多以“多补取整”的方式变相拒收。

来自汕头的菜贩林大姐说,无论是硬币还是纸币,金额太小就不好使,处理起来特别麻烦。走访中,不光是菜市场、小食店,连便利店工作人员也不太愿意收一角的零钱。“现在支付的方式多种多样,刷卡、支付宝都十分方便,最好别用太多零钱来结账。”园墩路一家便利店老板说。
 
超市欢迎顾客用零钱

与其他商家相比,记者发现,超市对待零钱的态度则完全不一样。大润发超市东汇城店相关负责人郑杰说,超市对零钱的需求量非常大,每个月都需要向银行兑换大量的零钱,所以根本不存在拒收的行为。“顾客来超市使用硬币就是一个互利互惠的过程,他们需要花掉硬币,我们也需要大量零钱来流通,双方都需要。”郑杰说,在增城使用硬币的消费者并不算多,这主要与大家不喜欢使用硬币有关。在找零钱时,时常会有顾客要求不找硬币,如果确实没有纸币,就只能找硬币,一般顾客都会理解。
  
人民银行:商家拒收是违法行为

那么商家拒收零钱是否违法?中国人民银行增城支行业务科相关负责人指出,一角人民币并没有退出流通市场,银行的相关兑换业务也正常开放,商家拒收是违法行为,若在使用人民币过程中遭到拒收、拒存的,可拨打中国人民银行增城支行投诉电话82722161进行投诉。该负责人还提醒,办理大金额的零钞、辅币存储业务,最好先向银行进行预约,以便经办银行提前做好相关工作安排。

如何破解“拒收零钱”难题?

随着人们越来越富裕,大家手头上的钱也开始“多起来”。钱多多当然是好事,但在人们的印象中,同样多的钱,其购买力在不少场合明显不如从前。于是,50元、100元这样大面额钞的使用频率开始增加。然而,在这一过程中却出现某些商家拒收零钱、硬币的情形,非常令人尴尬。

货币本是为了方便人们的生活,而零钱在日常交易中流通率极高,那为何流通中的合法人民币却遭人拒收呢?其中最重要的原因就是银行嫌麻烦。前些日子有媒体报道,河南商丘市公共交通有限公司十余年来,一直用从公交车投币箱中取出的零钱给员工发工资。其领导称,原因就是银行不愿意存收他们的大量零钱。确实,清点零钱难度较大,耗费时间较长,而有些储户存上零钱后,立即就会取整钱,这对银行而言没有经济效益。

人们的大量零钱总不能就这么常年放在家里废弃不用。怎么破解呢?对个人来说,我们可以将零钱分成几部分去换,若一次拿的零钱太多,银行确实会感到为难。从银行角度来看,如人手不够,可以设一些指定网点在指定时间为人们提供存零钱服务,为此甚至可适当收取大额零钞清点费。从国家层面来看,要鼓励全社会发展电子支付,此举不仅大大方便人们生活消费,更能省下大量点钞成本。
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