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手机维修猫腻多 以次充优骗顾客 维修前先上专业论坛了解行情

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发表于 15-9-17 22:40:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
2015年9月上旬,家在增城区荔城街锦绣御景苑的袁小姐不小心将手机给摔坏了,拿去维修店检查说是手机主板损坏,要重新焊接,维修费300元。后来,袁小姐前往手机官方售后服务点,工作人员告诉她,她的手机只是电池松动导致接触不良,只要将电池拧紧一点就可以了,花费不到10元。前后两家维修店的维修费用相差如此大让袁小姐百思不解。为什么两个地方的维修费会相差那么多?手机维修市场又存在什么猫腻?消费者又该如何避免?带着袁小姐的疑问,记者走访了增城区的手机维修市场。

猫腻一:维修价格不统一

记者2015年9月9日走访增城区多家手机维修店发现,每家维修店的要价都不相同,手机维修市场价格十分不统一。2015年9月9日,记者拿了一部屏幕显示不正常的旧手机来到荔城街莲园路,随机找了5家手机维修店,要求检测维修。大部分手机维修店的维修人员只是看了一眼屏幕外观、按了按键盘就断言是“排线坏了”或者是“屏幕坏了”。

当记者询问维修价格时,有的开价100元,有的开价60元,价格参差不齐。而其中“大地通讯”的维修人员打开手机壳查看后告诉记者,可能是手机在使用过程中摔过,造成排线接口松脱,需要重新焊接一下即可,大约收费30元左右。随后记者接连走访发现,像是手机听筒损坏维修,大部分维修店都是开价30元左右,可也有部分维修店开价50元到80元不等。

而像是智能手机用久了出现反应速度过慢、死机、黑屏等问题,这时候就需要对手机中的软件进行升级或者重装系统程序,业内俗称“刷机”。记者了解到刷机一次价格一般为10元/次,但有些手机维修店直接开价50至100元/次,若是不懂行的人还以为“刷机”就需要花费这么多钱。

猫腻二:以次充优骗顾客

记者在采访中了解到,智能手机容易损坏的配件主要有手机屏幕、电池、听筒等,开不了机或者操作失误导致软件出问题等情况也时有发生,而其中,损坏配件被维修人员以次充优的问题让不少市民都吃了暗亏。市民赵先生的诺基亚手机屏幕2015年9月上旬出现变色问题,拿到手机维修店维修,被告知是排线坏了需要换排线;

随后赵先生花了60元换了排线,手机恢复使用了,可没想到才过了几天,手机再次出现同样的问题。赵先生找到该手机维修店,工作人员表示该手机是旧式手机,旧式配件厂家已没有再生产,没办法更换此类排线。可后来赵先生找到另一家手机维修店,检查后,对方告诉他,排线不是正式厂家生产的产品,而是小作坊生产的劣质产品。

维修前先上专业论坛了解行情

荔城街东汇城“城市通讯”的维修人员陈师傅认为,消费者不专业,无法判断问题所在,才会陷入手机维修陷阱。陈师傅说,很多时候手机其实就是接触不良等小问题,市民自己在家就能修好,但因为市民不敢自己拆机,才被某些维修店有机可乘,采取以换代修、以次充好等方式谋取暴利。

陈师傅建议,若发现手机出现问题,不要急着去找售后中心和维修人员,可以先上手机专业论坛查一下该型号手机是否有类似问题以及网友的修理费用,如果查不到修理费用,可以去网上商城找一下该手机配件的大致价格,再去维修点修理。另外,市民最好到手机厂家授权的维修网点进行维修,修理后要索要正规发票及维修清单。

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