注册忘记密码

增城视窗

查看: 837|回复: 0

[增城新闻] 增城区多家快递公司拒绝邮寄手机 称邮寄贵重易损物品风险大

[复制链接]
发表于 2016-4-30 15:04:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
增城日报讯】2016年4月中旬,家住广州市增城区荔城街的街坊郭小姐致电记者称,她因换了新手机,于是想把旧手机寄给有需要的朋友使用,可没想到找了好几家快递公司都拒收。接报后,记者走访广州市增城区多家快递公司了解到,确实有部分快递公司拒绝收寄手机等贵重易损电子产品。 拒收手机的快递公司给出的理由就是电子产品易损坏,因此他们不接收。而接收手机的快递公司也是有条件的,有的需要根据手机的价值进行保价;有的会告知寄件人应亲自将手机包裹好,以免受损,否则一切后果由寄件人负责。

事件回顾:寄手机屡遭快递公司拒绝

2016年4月11日,郭小姐买了一部新手机,于是打算将旧手机寄给在湛江工作的一个朋友使用。原本她想寄顺丰快递,但朋友却告诉她其工作的地方不属于顺丰快递的投递范围,建议她寄中通快递。然而,没想到的是,中通快递的接单员却告诉郭小姐,因为手机属于易损坏物件,他们一般不接收,如果客户坚持要寄,手机寄送过程中若有损坏,他们概不负责。随后,郭小姐前往申通快递公司询问,该公司快递员也坚持不接收手机快件。

为寄出手机,郭小姐再次来到中通快递公司,并向接单员承诺:该手机并非高档手机,若寄送过程中出现问题,责任自负。随后,接单员向其领导说明情况,但其领导坚持不接收该快件。无奈之下,郭小姐只好再找了两家快递公司,但始终没有把手机寄出去。这两家快递公司工作人员均称,不邮寄包括手机在内的电子产品,因为电子产品属于易损坏物品。最终,经过一番折腾,郭小姐才通过邮政快递将手机寄了出去。

快递公司:邮寄贵重易损物品风险大

根据郭小姐反映的情况,记者以寄件人的身份询问了中通、圆通、申通、韵达、快捷多家快递公司,确实有部分快递公司拒收手机快件。2016年4月19日14时40分,记者在城北路49号的中通快递网点看到,快递员正忙着分拣快递,场面相当混乱。当记者递上自己的手机称要寄往茂名时,工作人员称,他们收寄的对象通常是衣物等不易受损且价值不高的物品,易碎、易爆及液体物品一概不收,属于易损高价物品的手机也在拒收“名单”中。

在健生西路西园社区对面的快捷速递网点,记者寄送手机的要求同样遭到拒绝。工作人员告诉记者,一般快递公司都不愿接收手机等贵价易损快件,这与快递中转时出现的风险频率有关,快件在运输途中发生破损、遗失的事件时有发生,他们不愿牵涉其中,唯有拒收此类快件。“我们才赚几元的运费提成,没必要冒这样的风险接收贵价快件。”该名工作人员说。记者了解到,即使一些快递公司愿意接收手机快件,但仍会对寄件人提出一些要求,有的要求寄件人根据手机的价值进行保价,有的要求寄件人亲自将手机包装好,以免受损,否则一切后果由寄件人承担。

快递公司有权根据自身情况调整业务范围

快递公司是否有权拒绝邮寄手机?广东省邮政业消费者申诉中心12305的一名工作人员告诉记者,普通快递公司有权根据自家运营情况调整自己的业务范围,其中就包括拒绝邮寄手机。该名工作人员提醒,街坊在邮寄价值较大的物品时,一定要了解相关注意事项,邮寄价值500元以上的物品需要保价。此外,含有电池的电子产品不能走航运,必须走陆运,相对来说速度会慢一些。如果遇到其它快递问题,可拨打12305投诉。
楼主热帖

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上註冊

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表