增城市惊现“上门升级宽带”的骗局

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“我的手机号码没有捆绑过任何宽带业务，为什么‘客服人员’会说我的手机号码捆绑的电信宽带业务可以升级呢？”2013年12月下旬，家住增城市荔城街荔乡路的市民陈小姐致电记者称，她接到一个自称中国电信客服人员的电话，对方询问她平时的网速后，便主动提出上门升级宽带的服务。

当天16时许，陈小姐接到一个来电显示为“020-62184924”的电话，对方自称中国电信客服人员，告知陈小姐其手机号码捆绑的宽带业务可升级为光纤业务。对方表示，陈小姐若同意升级，将在2个小时内派工作人员上门调试，并在调试后直接把钱交给上门工作人员。“升级？变换资费？可我的宽带刚续费不久，之前交的费用怎么处理？再说，我捆绑宽带的手机号码也不是本机号码。”

对于这些疑点，陈小姐要求对方逐一解答，但对方却一直无法正确说出陈小姐捆绑宽带的手机号码。“对方说，只有指定地区及用户才有资格升级为光纤业务，一开始我还有点心动。可转念一想，既然对方自称中国电信客服人员，为什么连具体的套餐内容也说不上？”谨慎的陈小姐最终拒绝了对方提出的升级服务。

随后，记者用陈小姐的手机致电中国电信客服10000咨询。客服人员告诉记者，经仔细核查，没有“02062184924”的登记记录，该号码不属于中国电信的号码，而陈小姐的手机号码确实没有捆绑过中国电信宽带业务。“一般客服致电用户号码显示为10000，而且宽带收费是通过银行代扣，或直接由用户到营业厅窗口办理，不存在派人上门收费的做法。”

该客服人员提醒，诈骗分子可能会通过网络技术掩盖真实的来电显示号码，然后随机输入某些数字取而替之，因此用户在接听客服来电时，除要分辨是否属于官方来电外，还要向客服人员索要工号并多咨询几个问题，谨防被骗。(by增城日报)