| 死亡、恐惧、阴森、压抑……这是一般人对殡仪馆的第一反应。清明节前夕，记者受邀前往增城市殡仪馆进行体验式采访，在增城市殡仪馆副馆长李平清的引导下，殡仪馆的神秘面纱慢慢揭开……需要说明的是，我们无意吸引眼球，只是希望近距离了解“人生最后一站”后，是否会让你更加珍惜生活的美好呢？
并不神秘:亲属可全程跟随并参与 2015年3月29日上午，记者走进于2002年8月重新动工兴建的新殡仪馆，感觉像身处花园小区，大道宽广整洁，四周绿树萦绕，不少市民正在焚香拜祭。据1999就在此工作，现在成为副馆长的李平清介绍:“新的殡仪馆绿化覆盖率64%，占地面积约5.5万平方米。而在2002年以前，殡仪馆很小，设备陈旧，人员不足。”“当时条件不好，破旧的房子，匆匆忙忙的工作人员，环境破旧难免给人造成神秘、阴森的印象。” 李平清对社会的误解颇多无奈。事实上，增城市殡仪馆并非公众想象中充满神秘和灵异。几年前，增城市殡仪馆就实行了殡葬环节公开化，死者亲属可全程跟随并参与其中，直到整个过程的结束。记者当天跟随李平清，从礼堂、冷藏室、化妆间和火化室，再到骨灰存放楼，一路参观下来。在礼堂现场，有家属送别亲人；从化妆间出来，有家属将过世的亲人送往火化室……场景令人悲伤，但整个环节并无遮遮掩掩的神秘感。 并非暴利:实行“三益”殡葬 近年来，殡葬业一直被外界解读为“十大暴利”行业之一，甚至有认为，殡葬业的利润率超过房地产业，收益最高的会是成本的10倍到20倍。那么事实是否如此呢？采访过程中，记者查阅了增城市殡仪馆的各项收费明细，李平清也向记者详细介绍了市殡仪馆的各项收费标准。 李平清承认“的确有收费高的一部分”，增城市殡仪馆针对不同经济水平的人群提供不同的服务，从而收取不同的费用，但并非所有的项目都收费高，事实上大部分的收费都是处在低水平。“这套收费标准是几年前广州市局定下来的，按照现在的物价水平，其实我们是亏本的。”李平清告诉记者。 另外，增城市殡仪馆针对家庭困难的群众实行多项补助政策，包括“公益殡葬”和“惠民殡葬”，对于困难群众实施基本费用减免，外地户口基本费用减半，五保户和三无人员基本费用全免，严格执行国家殡葬服务标准和实行殡葬用品公开招标制度。李平清告诉记者，殡仪馆内另设有拜祭仪式，提倡清明节期间用鲜花代替香烛鞭炮等拜祭方式，做到“绿色殡葬”。 并无污染:两套处理系统确保达标排放 李平清介绍，经检测，殡仪馆排放的废水主要危害是大肠杆菌超标，而废气的危害是具有毒性的二噁英类污染物。据此前媒体报道，珠三角某的市殡仪馆火化遗体产生的废气，多年来都没有经过任何处理就排放到大气中。增城市殡仪馆是如何处理污水和废气的呢？李平清告诉记者，近年来，增城市殡仪馆投入专项资金建设污水处理系统和废气处理系统； 其中污水处理系统已经运行，产生的污水经过调节池、水解酸化池、沉淀池、污泥池、消毒池反复过滤达标后才可排出。“处理后就比饮用水差一点。”李平清很自信地介绍，而且污水处理系统日处理污水能力40吨，而市殡仪馆日产生污水不超过20吨。废气处理系统正处于测试运行阶段，经过降温、除味除尘、清除有害毒气和细微颗粒等多道废气处理处理工序后，可以达到国家直排的标准。 送好死者最后一程是最大的慰藉 记者采访增城市民发现，多数人对殡仪馆工作人员了解很少。对他们保持着刻板的印象，认为与尸体呆久了的人，会性格怪异、孤僻，不愿与人交流……甚至有人觉得他们具有一定的“危险性”。那么事实是否如此呢？ 李平清毕业于长沙民政学院，自1999年来到增城市殡仪馆工作，到现在已经十多年了，目前为市殡仪馆副馆长。 他记得第一次实习就是到广州殡仪馆做一线的搬运火化尸体工作，当时还只有17岁。想起那段日子，他记忆犹新:“刚开始的两三个月，根本不能睡好觉，压力很大。”毕业后来到当时还是旧馆的增城市殡仪馆，只有20多位工作人员，而搬运火化尸体的一线工作也只有4、5个人。“很忙，得来回跑。而且当时火化根本没有废气处理的环节，火化结束后全身都是灰尘。” 当问到是否有发生过一些印象深刻的事情时，他说:“有一次三江那边发生火车事故，我们就沿途寻找死者的死体。因为事故破坏性太多，只能尽自己所能地去寻找。”从业十多年，他这样总结自己的工作:“半夜被电话叫醒去接送尸体是常有的事情，但很多人还是不理解我们的工作，或者带着异样的眼光来看我们。对于我们自己来说，最安心和慰藉的是送好死者的最后一程，让死者家属也能得到安心和慰藉。” 增城市殡仪馆业务部部长方佳妮对这份工作也深有感触，“刚到这里工作的时候，交通不便，社交圈也很窄，实习的时候也是做一线工作的，感到很恐惧。后来慢慢的习惯了，就从恐惧中走出来了，”当记者问到工作是否会感到辛苦时，她笑着说:“不论工作多辛苦，都要照顾群众的心情，因为他们本来就很悲伤了，语言和态度一定要好，尽量不给他们造成麻烦。” 被评为“先进个人”的黎王双是殡仪馆负责维修工作的老师傅，有丰富工作经验的他在工作上更是任劳任怨，尽职尽责。同事方佳妮评价:“没有任何怨言，一旦发现维修问题，不管是谁叫都会到，即使是三更半夜，他真的是我们学习榜样。” |
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