| 自2015年1月29日广州增城万家旅舍管理有限公司(以下简称“万家旅舍管理公司”)成立以来，万家旅舍管理公司以“一间房、两张床、三顿饭、留下几百元，收入翻一番”为总体发展思路，促进广大农民增收致富为最终目的，通过打内功提质量、融资源做内容，联产业扩影响，建电商搭平台等途径，分类分批分片推进增城市万家旅舍建设。
统一规范，提升万家旅舍服务质量 目前，万家旅舍管理公司已打造6条增城休闲游憩精品线路、35家万家旅舍精品店、加盟万家旅舍50家，万家旅舍示范服务中心于2015年5月初建成，增城万家旅舍电子商务平台——“增城秘境”筹建完毕，将于2015年5月26日正式上线。据悉，依据万家旅舍加盟店质检标准，万家旅舍管理公司将其所设计的增城休闲游憩精品线路沿线的万家旅舍按照规范化、品牌化的要求进行检查、整改、配套、验收。 通过挖掘、设计增城休闲游憩精品线路，规范提升万家旅舍精品店，实现以“精品线路”串联“精品店”，带动、辐射周边村(片)的万家旅舍发展。截至2015年5月，该公司打造了6条包括小楼何仙姑古庙之旅、中新联安湖生态之旅、派潭白水寨登高之旅、朱村白水山秘境之旅等在内的增城休闲游憩精品线路，以及正果枇杷园旅馆、小楼镇江坳驿站岭南人家旅舍、荔城街莲庄农家乐等35家万家旅舍精品店，已有50家农家旅店加盟万家旅舍。 “这些旅舍加盟后，管理公司为其个体经营者提供系统的服务质量培训，店内的员工需按照《万家旅舍员工服务守则》上岗操作，并使用管理公司印制的增城万家旅舍徽章、服装、手信盒、布草、安全提醒以及导览图等。目的是用增城万家旅舍的品牌标准把所有加盟店统领起来，统一规范、提升其服务质量。”万家旅舍管理有限公司总经理林文波说，目前，公司已分片区举办了10场次的万家旅舍服务质量培训活动，培训万家旅舍从业人员260人次。万家旅舍配套标识已经在各加盟旅舍中广泛使用。 建机制搭平台，整合各镇村万家旅舍资源 在规范提升精品店、加盟店服务质量的基础上，该公司2015年计划在派潭、正果、小楼、中新、荔城、增江6个镇街，白水仙瀑名胜风景区与正果湖心岛2个景区，依托旅游咨询中心设立万家旅舍服务中心，建立健增城市、镇(街)、村三级运行机制，统筹村(片)万家旅舍的规范发展。目前，正果湖心岛景区万家旅舍示范服务中心与正果镇蒙花布村万家旅舍示范服务中心已经建成，并面向游客开放。 据介绍，万家旅舍村服务中心是基于“互联网+”思维而设立的乡村酒店o2o模式管理、营销服务中心。服务中心主要具备两大职能，1.面向游客，服务中心就是酒店前台，提供食宿指引，人车分流、注册引流，导览导购，接收咨询，处理投诉等。2.面向旅舍业主，服务中心担负质检、培训、指导、督促管理的职能，保持卫生安全整洁，培训服务员，帮助指导旅舍为游客提供休闲舒适的食宿服务。 同时，服务中心运用电商平台，通过官网、app、微信三个途径便捷操作，实现游客与旅舍的信息共享，实现订退房、买卖土特产的功能，线上线下互体验，整合产业链。上述官网、app、微信命名为“增城秘境”，将于2015年5月26日正式上线，让游客实现线上线下互动体验。 “一个乡村就是一座‘乡村酒店’，基于此一理念，通过万家旅舍公司与万家旅舍服务中心的平台，整合村里的食宿游资源。整个村按社区实行统一管理、统一标准、统一分配客源，实现乡村旅游转型升级，走向规范化、精细化、品牌化。”林文波说，万家旅舍服务中心在正果镇取得示范效应后，接下来，将向各个镇街逐步推广。 融资源联产业，构建万家旅舍客源新渠道 “万家旅舍建成后，有人来住吗？”为打消“有没有人住”这一困惑，万家旅舍管理公司通过融资源、联产业的方式，形成吃住游购娱学教全产业链式的万家旅舍经营内容，设法打开万家旅舍的市场。2015年以来，万家旅舍管理公司先后与增城农业协会、一衣口田、喜记、白水寨风景名胜区、广佛深莞惠增旅行社、派潭东洞农场、大正咖啡、广东省电视台少儿艺术团等农业龙头企业、餐饮业、景区、旅行社、农场、企业、总部经济、亲子教育基地等行业与产业达成或正在商谈战略合作协议。 “让农业与万家旅舍连接，建立亲子农场教育基地，应对都市小孩‘自然缺失症’的需求。将总部经济、企业职工培训与万家旅舍连接，为企业员工户外拓展活动提供空间。”林文波表示，除了依托景区景点，将通过融资源、联产业的方式，扩大增城万家旅舍的影响力，建立客源新渠道，全面打通万家旅舍市场。 林文波表示，通过整合资源、联通产业链，万家旅舍管理公司将分散的小规模旅舍连片推介，以多活动的形式进行串接，由此镶嵌在大美增城6条精品线路的几百颗“珍珠”(万家旅舍)，将让游客实现多品选择，带来耳目一新的感受，使游客看了经典路线又想看新线，住了这家万家旅舍又想去体验那家，如蒙花布、兰溪、畲族村、小楼二龙、派潭东洞、中新霞迳、增江大埔围、石滩下围等，从而牵引各加盟旅舍做旺市场。 |
增城区等东部中心‘现代活力核’已经跃然成
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