| 2015年11月1日，快递实名制正式实施，至今已有半个多月。2015年11月中旬，记者走访增城区多家快递网点调查发现，快递实名制在增城区推行起来困难重重，遭遇了不少尴尬局面，只写了姓氏就可寄件、不检查包装好的包裹、快递员执行力不高等现象层出不穷。有快递网点负责人表示，由于缺乏具体操作细则，他们现在可谓是“一头雾水”。
快递员:客户不配合影响快递实名制落实 记者走访了解到，收寄快件时，客户不配合是所有快递员的烦恼。对于快递实名制的执行，接受记者采访的数名快递员都是“摇摇头”或不予回应。快递员小曾从事快递行业两年，一直负责荔城街富鹏一带的快递业务。“你让别人出示身份证，人家说没带，你能怎么着？”对于记者的提问，小曾显得有点尴尬，“我负责这个片区这么久了，很多都是熟客，还看什么身份证。” 谈及快递实名制的执行情况，小曾说“情况不乐观”。“原来收一个快件只要5分钟左右，但验视快件的话，就要8分钟左右，要是加上验证身份证，那至少要10分钟。”圆通快递一名不愿意透露姓名的快递员告诉记者，快递员的收入来源主要是按件提成，实行实名制必然会影响到快递员的收入水平。 市民:担心出示身份证时泄露个人信息 寄快递需要实名登记，这就意味着寄快递时，不仅要出示身份证，而且还要经过快递员的验视，才可以将东西打包寄出。不少市民在接受记者采访时表示对此有抵触，主要是担心个人信息泄露。“手机经常接到陌生电话，这不就因为信息泄露吗？现在姓名和身份证号码要公之于众，我还真是不敢苟同。”2015年36岁的刘忠伟从事外贸行业，经常需要接触快递业务的他对此感到很担忧。 此外，也有市民对快递实名制的实行表示支持。“之前发生的一些爆炸事故，都是因为快件的问题，实名登记以后，大家的安全就更有保障，而且现在寄快递还必须开箱验视，都是为了安全，还是有一定好处的。”家住中海城市广场的市民廖女士说，经常从电视上看到因快递发生的各种安全事故，如今快递实名制的实行将为快递安全“保驾护航”。 采访中，不少市民对快递实名制的实行保持中立态度，认为“实行实名制有好也有坏”，应以长远的目光去看待。“新事物的产生总是需要一段时间去适应，希望大家能自觉遵守，也希望相关部门能同步制定相应措施，严厉打击泄露个人信息的行为，保证客户的安全。”在东汇城经营一家家居饰品店的李恩娜说。 快递网点负责人:落实快递实名制需各方力量联合推动 韵达快递网点负责人周先生告诉记者，实行快递实名制有助于更好地从寄递源头保障快递的安全，但从实际情况来看，快递实名制马上严格执行还存在一定的难度。“首先是客户的不配合、不信任、不了解；其次是总公司还未下达相关细则，只有一份文件下台，具体如何操作，我们还是一头雾水。”周先生说，全面落实收寄验视、实名寄递、过机安检制度是一项复杂的工程，需要集中政府、企业、用户的力量共同推动。 记者体验:在多家快递网点寄件无需出示身份证 快递实名制，即客户寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，信息系统是由公安部门安装的特殊软件。而收件人在接收快递时也必须出示身份证。记者走访顺丰、圆通、韵达、国通等多家快递公司网点时发现，大部分快递公司都已下发关于全面实行实名制的通知，但这些快递网点在要求实名制收寄时却出现标准不一、流程杂乱的现象。 2015年11月9日，在荔城府佑路的顺丰快递网点处，记者以寄件人的身份寄送快件，并故意在填写快递单据中寄件人名字时使用了英文名字，工作人员检查快递单据后提示记者应填写真实姓名。记者按照要求填写了姓名后，工作人员并未要求记者出示身份证，快件随即被顺利寄出。 随后，在荔景大道的圆通快递网点，记者拿着一个包装好的包裹去寄送，工作人员询问记者里面的物品，记者回答后，工作人员并未开包检查，便让记者填写快递单据。在“姓名”一栏下面，工作人员要求记者填写身份证号码。11月10日，记者来到荔城莲园路泰富广场附近的韵达快递网点。 当记者拿着包装好的物品表明要寄快递时，工作人员随即拿过记者手中的包裹，当场开箱检查，确认并无违禁物品后让记者填写快递单据。在快递单据“姓名”一栏，记者只填了姓氏和手机号码，工作人员随后“收货”，并未要求记者填写证件号码或出示任何身份证件。 |
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