| 不同的年龄、不同的性别、不同的性格，相同的是他们都叫“城管协管员”（下称“协管员”）。比较常见的有交通协管员、治安协管员、城管协管员等，不在正式编制，属于临时性质的。他们的主要工作是配合执法人员从事宣传教育、巡查、信息收集、违法行为劝阻等辅助性事务，共同实现城市环境的干净、整洁、平安和有序。下面，我们一起来走近增城协管员这个群体。
小伍：十年见证城市管理工作的不断进步 今年32岁的小伍是土生土长的新塘人，从2006年加入协管员队伍至今已有十年时间。他现在是增城区城市管理综合执法局新塘中队（下称“新塘中队”）沙村西组组长，队员们都亲切地叫他“昌哥”。“这十年以来，亲眼见证着城市管理工作的不断进步，城市环境得到极大的改善，尤其近年来对市容市貌的整治方面，乱搭乱建、乱堆乱放、乱设摊点、乱拉乱挂等“六乱”得到有效的整治，还市民一个干净、有序的居住环境。” 小伍感慨地说，随着时间的推移，协管员的工作职责越来越明晰，要求也越来越高，他时刻告诫自己和队员在工作过程中一定要注意依法依规，文明劝导。小伍告诉记者，近年来他遇到的暴力抗法行为越来越少了，目前难度最大的在于协助拆除违建工作上，因涉及的主要是农村住房，偶尔发生村民阻挠执法的情况，作为协管员，小伍始终保持克制，配合执法人员维持现场秩序，保障拆除违法建设顺利进行。 小王：我热爱协管员这份工作 小王是一位美丽的“湖南妹子”，恰恰印证了那句“不爱红装爱武装”，自2003年毕业后，就加入新塘中队，现为沙村东组资料员。在新塘中队的17名女队员中，只有四名外勤队员，小王便是其中一名，同事们都称她是“城管一枝花”，她却笑称自己是个名副其实的“女汉子”。作为女队员，小王的工作除了在执法现场协助开具执法单据外，更重要的是对女当事人进行劝导； 相比男队员，小王的优势在于她能用笑容和耐心感化劝导对象。在过去十几年的协管员工作中，从撤离占道经营的小贩到拆除违法养猪场，从拆除违法户外广告到拆除违法建设……小王都和其他男队员一样走在一线工作岗位上。当问及作为女队员在男性居多的队伍中是否有不便时，小王认为这些都是小问题，不能因为自己是女队员就区别对待。 由于工作表现出色，曾经有几个部门向小王抛来了橄榄枝，小王都一一拒绝了。“协管员的工作很有意义，我热爱这份工作，在这个队伍中工作也很开心，我觉得挺好的。”小王表示，把自己的青春都奉献给城管工作无怨无悔，唯一觉得歉疚的就是自己的小孩。小王的爱人是阳江人，也在增城工作，由于夫妻两人的工作都很忙，小王只能把小孩放在阳江让婆婆照顾，等到假期才能回去看看小孩。 小吴：展现退伍军人的应有风采 协管员队伍中有不少退伍军人，90后的小吴就是其中一名。他从海军部队退伍后，2015年1月正式加入新塘中队。年纪轻轻的他因为反应灵敏，勤奋上进，不到一年时间便被提升为机动组副组长。小吴希望能将在部队中的所学应用到工作中，他认为最重要的就是严格要求自己。作为机动组的成员，小吴在每次行动中都冲在最前线，对矛盾冲突第一时间进行调解，维护执法秩序。 小吴坦言，由于协管员工作具有一定的危险性，家人曾经劝说他找其他的工作。但小吴认为，“干一行爱一行”，每份工作都有它的意义和价值，如果个个都害怕危险而不去做这些工作，社会的秩序就无法维持正常。最终。小吴用自己的实际行动获得了家人的理解。 小蓝：做一名既威严又亲民的合格协管员 同样是机动组队员的小蓝从2014年7月开始加入协管员队伍，虽然参加工作时间不长，小蓝对协管员工作却有着自己的理解，他认为做好城市管理并不难，关键是要耐心做好宣传解释，端正违法违规者的道德观念。在过去的2015年中，小蓝有大半年是在新塘解放北路中度过的，他几乎每天都与流动商贩打交道。 在他的耐心劝导下，商贩们都接受教育自觉地离场，小蓝和其他队员还会主动地帮商贩收拾家当、搀扶年纪大的商贩上车，尽量给予商贩关怀和帮助。展望崭新的2016年，小蓝说，他的目标是做一名既威严又亲民的合格协管员，为社会做出应有的贡献。 |
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