| 2016年8月上旬，记者在广州市增城区荔城街的市区走访发现，一些商场、超市内添加了可直接网上购物的自助购物终端机，有的商场、超市早就拥有网上商城和购物app。细心的街坊或早已发现，不知从何时开始，增城一些社区便利店有了网上商城；面包店有了网上“私人定制”服务；街道上的实体店，多数开通了支付宝、微信等支付方式，用积分、随机减等优惠来吸引用户……“互联网+”时代，超市、便利店的经营方式，正悄然改变着街坊的购物、消费习惯。增城的超市、便利店到底“+”了啥？
超市“互联网”端商品多实惠多且便捷 在增城区荔城街荔兴路一家超市，记者了解到，尽管该超市在7月初就增设了自助购物终端机，但真正用终端机购物的街坊寥寥无几，大多街坊只是好奇地驻足翻看。记者随机采访了在超市内购物的街坊，发现大家均不知该超市有网上商城和购物app。年轻一些的街坊，均有网购经验，但对该超市的网上商城则不甚了解。据了解，该超市的网上商城在2011年5月就上线，之后，自助购物终端机、微商城、app等购物平台先后相继开通。街坊在逛超市时，最为便捷的就是使用自助购物终端机。 记者在该超市的自助购物终端机上看到，超市里售卖的商品在终端机上都可直接购买，且价格一致，促销商品在终端机上显示的也同样是促销价格。值得一提的是，该超市的自助购物终端机上可购买的商品比超市内还多，线上促销活动也较多。街坊在自助购物终端机的“海外购”栏目购买商品，可通过第三方从国外直邮到家门口，且邮费便宜，不足百元的邮费10元，满百则包邮。自助购物终端机上的“便民服务”，则可以帮助街坊快速进行话费充值和流量充值。 记者试着操作自助购物终端机的购买流程，选中商品加入购物车，填写地址和联系方式后，便可进行线上付款，也可以将小票打印出来到收银台付款。付款成功后，订单即可生效，商品将在24小时内发出。记者随后走访了市区的多家超市，并体验了每家超市的自助购物终端机或网上商城、微商城、购物app，购物体验与上述情况基本相似，能快捷购买到日用百货。 便利店“链接”社区服务为街坊提供方便 随着互联网科技的发展，广州市增城区一些士多、便利店也悄悄向“互联网+”靠拢，街坊对在便利店购物使用微信支付、支付宝支付的情况早已屡见不鲜。2016年8月上旬，记者发现城区一些竞争激烈的便利店各出奇招，除了提供代缴话费、水电费、还信用卡等业务之外，也开始和一些大型的网购平台合作，利用微信支付自动绑定消费者，线上线下相互提高销售量。 在荔城街观翠路的一家便利店，收银台前方竖着一张硕大的微信二维码图，每次顾客购物付款时，店员就会推荐顾客使用微信支付，并告知对方:“扫一扫微信支付，消费1元钱可积1分。”记者体验其微信支付发现，扫码后手机页面就转入一个网上商城界面，微信支付完成直接成为该网上商城的会员，关注后就弹出该商城微信服务号的界面，还可以下载该商城的app。 “杀手锏”在于全积分兑换专区 记者发现该网上商城的物品与市场价格差别不大，但其“杀手锏”在于全积分兑换专区，积分的“含金量”相当高。比如在该网上商城购买某手机数据线，兑换一根数据线只需39个积分，还包邮；如果没有积分，则价格为19元。此外，积分还可以兑换其它生活用品，品类也较为丰富。 此外，该便利店的网上商城也“链接”了整个社区的服务窗口，提供诸如手机话费充值、飞机票预订、周边卡券团购、快递鲜花、干洗家政等上百种增值服务，让社区居民和便利店形成强互动和高粘性的关系，吸引流量，在增值服务获取盈利的同时，也可带动便利店内商品的销售，可谓一举两得。该便利店的老板娘陈女士告诉记者，加盟这家连锁便利店，就是看中了这个平台提供的多种增值服务。 平日繁忙无暇逛街采购的街坊王女士向记者表示:“近几年我比较少逛超市大卖场，网上应有尽有，便宜又方便，最多到楼下便利店买些油盐酱醋。”她认为，有实体超市为依托，在实体超市的网购平台上购物会比较放心，售后调换都比较有保障。“互联网+”时代，便利店日臻完善的增值服务，能给街坊带来实实在在的优惠。这种线上线下结合经营的商业模式，无疑有着更大的竞争力，亦能为街坊提供更多方便。 |
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