| 雷锋一直是人们尊敬的英雄，他的事迹无人不知，无人不晓，一言一行，一举一动，无不体现了默默无闻、无私奉献精神，学习雷锋就在于学习雷锋的内在品质。而在我们身边，也有一群特别的人，他们无关乎名利，不在于收获，平凡岗位中默默奉献，只要能贡献自己的微薄之力帮助他人，都能竭尽所有，而这些微不足道的小事，正是我们所发扬的精神。 曾学良是广州市增城区中新镇福和城管中队的一名普通队员，这是他到城管的第三个年头了，谈及他对这份工作的认识，他更渴望别人的理解，虽然偶尔存在被人误会的时候，但曾学良对待他需要管理的对象，仍是能帮则帮，不少与他相识的农贩，对他称赞不已，尤其是他曾做过的那些默默无闻的小事……
帮助别人就是帮助自己 早上六点，天刚蒙蒙亮，一切还处于寂静当中，福和市场内已经有三五家早餐档口开门迎客。市场外的马路上，一些挑着蔬菜的本地农贩，早早过来守着，只为了刚摘下的蔬菜卖出好价钱。福和市场是中新镇福和片区唯一一个市场点，远近村子的村民都前来买菜，所以吸引了不少菜贩聚集，曾学良和他的同事，为了赶在早上八点半市场高峰期以前，维持好市场秩序， 六点钟刚到就过来巡视，防范出现占道经营、乱摆乱卖现象。 早上八点半，是福和市场高峰期，此时聚集的菜贩和买菜村民，把市场围得水泄不通，一位70来岁的阿婆，挑着不多的自家种植蔬菜，摆放在马路边沿，破旧的簸箕里堆放着萝卜、菜心，似乎阿婆听力不太好，前去询问价钱的村民，说不上几句话就离开了。曾学良当天上班，刚来到市场便注意到，虽然心疼阿婆年纪这么大，还得出来自己卖菜，但是他还得依法执法，最后，曾学良不忍心，干脆直接将阿婆的菜买掉，然后让阿婆提着空簸箕离开了。 “没有想太多，只是看到阿婆年纪大了，出来卖菜很辛苦，反正自己家也要买菜做饭，就顺便帮忙买下，也能让阿婆离开维持正常秩序。”再回想发生在几个月前的事情，曾学良没有说太多，只是反复强调，这件事不过是他执法过程中遇到的其中一件，不仅是他自己，包括他的队员，都做过微不足道的小事，而正是这些小事，总能让我们心中温暖。 记者留意到，曾学良是中新镇福和五联村村民，农民出身的家庭，原来家里也种了一点蔬菜，能够满足家里人吃饭，当记者再次询问为何自己家里也是种菜，还要买这些回家时，曾学良的回答尤为让记者感动，“自己家也有老人，能够明白年纪那么大了还得出来卖菜维持生计很辛苦，自己能做的不多，能帮就帮吧。”曾学良补充。 以人为本，和群众互换角度多沟通 福和城管中队有35名队员，全部都是福和本地村民。新桥路是福和市场边的主要通道之一，曾学良的工作职能范围，包括维护市场秩序，保证临时摆卖区规范。走在马路上，时不时碰到旧相识，恳求曾学良睁一只眼闭一只眼，但均被遭到拒绝，曾学良因此被亲友责怪不近人情。但曾学良还是认为，这是他的分内事，市容环境整治好了，方便的是群众不是自己，应该舍小家为大家。 “他是一个‘不怕事儿’的队员。”这是曾学良的副队长陈美福给予他的评价，“城管这份工作，偶尔遇到威胁、恐吓，恶言相向更是常见，队员如何能够将双方关系协调好，起着一个润滑剂作用。”正因为曾学良是本地村民，他更了解福和市场的情况，依靠这点关系，平时工作中用沟通，设身处地站在对方角度着想，让他开展工作更便利了。 “记得有一次也是一位阿婆，乱摆卖阻碍路人同行，上前跟她聊了几句，说腾出空地另外找合法的地方，让她继续卖菜，跟阿婆好好说之后，她特别能够理解，我们帮她把菜篮子移走，又为她安置好，阿婆转身对我们说了一句‘谢谢你们，你们真好。’当时听完心里特别欣慰，至少能够得到他们的理解。”曾学良说。类型这种事情的工作，曾学良和他的队员没少做，帮村民清理垃圾、把货物搬上搬下，体力重活儿也是队员们也会抢着干，曾学良说，“以教育、引导为主，能够让他们感受到我们是为他们着想，帮助他们也是一种互相沟通、互相理解。”曾学良说。 退伍军人，认真负责也愿村民支持 2004年到2006年，曾学良征兵入伍，两年的当兵生涯，让他在为人处事上更加成熟，从小有一个警察梦的他，两年后退伍进到派出所，做一名基层工作人员，而后因工作变动调往福和城管中队，但不管是在派出所还是在城管，他所表现出来的工作作风，足以体现他认真细心的工作态度，如今，他带领一个工作小组，共同为福和建设默默付出。 采访当天，恰逢曾学良值完班回到中队，身上的制服干净整洁，衣袖袖口向上卷了两圈，看得出是细心整理过，见记者与他眼神交流后，他立马端正身子正视前方，两年的军人生涯，对曾学良的影响很大。记者了解到，因为曾学良的工作内容，也让他的家人时刻担心，担心之余还要支持他，所以曾学良下班后，就会早陪陪家人或是待班状态。 有意思的是，在福和，城管中队对于整治乱摆卖、随意占道等情况，创新工作方法，用签署《保证书》的办法，提醒犯错村民不允再犯，针对首次出现犯错的村民，屡次劝诫不听后，就会把村民物件带回中队，再对其进行教育，并让其签署一份《保证书》让村民明白错在哪里，同时将收回的物件还给村民。“这个方法是考虑到福和的历史因素以及因地制宜创新形式，同样是希望村民理解，互相支持。在合法合规的前提下，正常经营。” 曾学良拿出一沓村民签署的《保证书》，但也值得欣慰的是，在近几年治理下，福和片区乱摆卖、随意占道等现象已经大大改观。“我们所做的都是微不足道的事情，也是我们应该做的，希望能够得到理解，同时，我们也会继续坚持‘能帮就帮’得原则，我们代表的不仅是自己，还是整个城管形象。”采访时，曾学良多次向记者强调。 |
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