近年来，增城区推进社区居委会（村委会）电梯安全事务社区治理平台建设，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。电梯安全事务社区治理平台主要功能在于，加快推进老旧小区既有住宅加装电梯工作，出台更完善便捷的报装、审批、验收流程，促进全年动工建设加装电梯100台左右。全面推进电梯安全事务社区治理工作，推动增城区45个电梯数量较多的社区居委会（村委会）建设电梯安全事务社区治理点。
增城区积极推进电梯安全事务社区治理工作 为进一步加强电梯综合治理工作，运用社会治理机制提升增城区电梯安全运行水平，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，根据《中共广州市委全面深化改革委员会关于复制推广第一批改革创新经验的通知》和《广州市市场监督管理局关于印发广州市电梯安全事务社区治理推广工作方案的函》要求，增城区于2019年10月份铺开电梯安全事务社区治理推广工作。 该项工作坚持“重心下移，关口前移”的安全监管理念，在社区居委会中建立电梯安全事务社区治理平台，提高电梯安全事务治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。加强防范和化解电梯矛盾纠纷机制建设，充分发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。 增城区电梯安全事务社区治理推广工作采用“八个一”措施，即挂一个社区治理牌匾、设立一个社区专员岗位、建立一个议事场所、组建一个涉梯事务委员会、设立一套议事规则、建立一个应急协助机制、制定一套电梯安全宣传方案、制定一套电梯风险预警措施，搭建增城区电梯安全事务社区治理平台。目前，该项工作已选取新塘镇、中新镇、荔城街、永宁街、宁西街、朱村街等镇街内20个社区作为示范点。 电梯安全事务社区治理平台的作用 目前，增城已在46个涉梯社区中完成平台搭建，作为电梯事务意见表达和建议的落脚点，逐步将电梯使用、更新、改造中，群众需要协商解决的问题纳入社区商议范畴。新塘镇顺欣社区等多个社区治理点介入电梯安全事务，成功协调解决电梯维修方面的纠纷。新塘镇水电二局社区、新康社区也成功调解了多次加装电梯问题，为当前正在推进的既有住宅加装电梯民生工程中出现业主意见不统一等情况提供了调解平台。关于电梯安全事务社区治理方面，增城区是怎么做的呢？ 1.因地制宜制定方案，严格落实“八个一”措施 增城区市场监管部门着眼服务民生，保障安全，因地制宜制定了各镇街推广电梯安全事务社区治理的工作方案。成立镇街推广工作小组。严格落实“八个一”措施（即挂一个社区治理牌匾、设立一个社区专员岗位、建立一个议事场所、组建一个涉梯事务委员会、设立一套议事规则、建立一个应急协助机制、制定一套电梯安全宣传方案、制定一套电梯风险预警措施）。推进安全监管由单一管理向多元共治转变，充分发挥社会组织作用，将电梯纠纷化解在基层，形成政府主导、居民自治、行业指导、共建共治共享的社会治理新格局。 2.建立治理示范点，打造样板社区 建立电梯安全事务社区治理示范点，能对增城区推进电梯安全事务社区治理起到良好的示范带动作用。2019年，增城区先行在荔城街、新塘镇、中新镇等镇街选取20个社区作为治理示范点，并选择了荔城街百花社区等4个社区治理点打造样板社区，探索可行性高的工作方式方法，总结工作推进遇到的问题和困难，供其他社区开展该项工作参考学习。同时，增城区进一步发挥96333电话服务热线及电梯安全事务社区治理专项app软件的优势，统一汇总、指导处理电梯故障投诉，为社区治理工作提供强有力的技术支撑。 3.提高社区电梯专员的专业化水平，加大社区治理工作宣传力度 为提高社区电梯专员的专业化水平，增城区多方位有针对性地开展培训会议和业务学习，促进了社区治理工作的推进。同时，利用物业公告栏、电梯安全宣传活动、电梯应急演练等平台，加大社区治理工作宣传力度，在群众中营造“人人知晓、全民参与”的良好氛围，全面提高电梯安全事务治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。 |
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