增城市汇翠湾业主的愤怒:建筑质量,花园违建和停车乱收费

黄嘉怡的微博

尊敬的增城市各位领导：

您们好！我们是增城市荔城街汇翠湾小区的业主，因汇翠湾的建筑质量、花园违建、露天停车位非法收费、物管人员对业主恐吓等问题，给业主生活、出行及人身安全带来极为严重的困扰。业主在2012年开始至目前，曾多次向市国土房管局、建设局、规则局、物价局等部门举报和投诉，最后均不了了之。业主苦诉没门，因此，现在特向市领导反映荔城街汇翠湾小区物管问题，并恳求市领导在百忙之中能加予重视，给予督促解决。



一、反映的基本情况

汇翠湾小区位于增城市荔景大道北433号，开发商是百鸿公司。楼盘开盘时，在其销售中心公示了政府有关部门颁发的规划、建设以及商品房预售许可等相关证明文件，具备商品房销售条件。但在建成收楼之后，发现诸多问题：



1、建筑质量：建筑质量极差，房间天花大块坠落。30栋10楼某房卧室曾发生天花大块坠落，所幸砸在棉被上，冬天棉被厚，未有伤亡发生，有相片作证），墙体爆裂、渗水，窗户安装不牢固等，存在极大的安全隐患；32栋曾有窗户坠落砸烂某业主汽车，幸无人在车内，至今未获赔偿；每到下大雨、乱台风，每栋楼楼顶瓷砖就会从18楼上掉落，多次砸烂地上的汽车（有110报警凭证）……



此等建筑，质量差也为何能通过监管部门的严格验收？房管局是否监管不力？事故发生后众多业主反映非常强烈和气愤，多次向相关监管部门和物业管理处投诉和举报，均没处理和解决结果。试问，这样的小区建筑，谁能住得舒心，谁能睡得安心，谁能行得放心？在小区散步，是否应该一步一看天，看看会不会有坠落的窗户和瓷砖？业主多次电话向市建设局投诉举报，没有处理结果。



2、花园违建成露天停车位

在规划之中，花园处建有小楼流水人家，美化美奂，实行人车分流。住进来之后，却发现没有了小楼流水人家，绿化带却未经全体业主同意物管就擅自改建成了露天停车位。每次经过那，总是担心散步的小孩老人会不会有事？试想，花园里车来车往，如何保证业主的出入平安？



规划局是否难辞其咎？业主多次向市规划局举报，规则局办公室重复是：我局不接受群众的电话投诉举报，有举报要亲身到规划局内投诉举报，难道规划局比《信访条例》还要牛？信访条例规定：信访人可以通过来人、来电、来信反映、举报投诉，难道规划局和汇翠湾开发商和物管有内幕关系？违法拒绝群众的电话举报？

黄嘉怡的微博

3、物业无证强制收费

业主苦等4年，小区依然没有完善相关内置配套设施，在小区公共场所和基础设施（如会所，门禁，地下停车场，28，29栋和会所中间的路，电梯内手机没信号，有泳池不开放等）尚未完善的情况下，物业处却在没有取得收费许可证和相关批文的情况下，加快了强制收费的步伐。



物业在2014年7月3日单方面组织业主抽签决定30-35栋（共有400多户）的113个车位归属，造成300多户业主汽车不能进入自己家门，物业处在没有取得停车收费许可证和相关批文的情况下，对每个车位收取150元/月。其中，临卡收费开了发票，月卡却不开发票，既无证违法收费，也涉嫌偷税漏税。



同时，在31栋门口加起铁链，禁止没有抽中车位的业主车辆进出，业主进出需要逐一审查。业主入住近三年，物管处至今还没有办好业主进出卡，每栋楼下没有启动门禁系统，外来人员可以随便出入。根据《物权法》规定，小区内露天停车位属于业主共同所有，物管处却不让业主开车进出小区的做法侵犯了业主的自由出入权。



该小区物管处以维护消防通道畅通等理由加装铁链，实际是变相强制车主租用小区车位，目的就是为了收费。业主购买了商品房，对小区院落内的非专有部位享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。物业公司以不交费为由，不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。业主向物价局举报，没有回复，请问，汇翠湾小区物业处没有取得收费许可证和相关批文的情况下强行收取露天停车位费用，市物价局是否尽了监管的责任？



4、物业威胁恐吓

在业主与汇翠湾小区物业经理彭小红协商之时，彭小红多次叫嚣说不合理就去告，更有其它物业工作人员（没有佩戴相关工作证，疑是临时请来的打手）口出狂言威胁恐吓：我们不好过，你们也不好过！在业主报警之后，辖区派出所出警不力，每次都是半小时后才到现场，来到也是不理不睬，只是一味地劝业主交费，接受物理，对物业恐吓之事不采不问，之后，部分业主因为担心受怕，导致神经衰弱，精神恍惚。身为老百姓的保护神，此等行径，辖区派出所，你们称职吗？你们配穿身上的那套神圣的警服吗？



5、针对汇翠湾小区物业管理的种种违规管理问题，业主多次向市国土房管局投诉举报，虽有电话回复，但均没有解决业主投诉的问题，都是不了了之。