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增城买手机的市民要小心 以为买了便宜货 谁知是个低配版

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发表于 15-7-4 23:39:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本来想买的是华为的p8,没想到用了才知道是p8青春版,当时还反复问过销售员的。”2015年6月下旬,觉得受到欺骗的市民陶先生向社区报讲述了他的遭遇。原来,2015年6月中旬,陶先生在荔城岗前路的奥特莱斯手机城办理业务时,在销售员的推荐下,花2199元购买了一台华为p8手机。

“购买前,我反复咨询该手机是否就是华为p8,工作人员表示该手机就是p8,包括最终的购物单上也写着p8,然而售卖的却是p8青春版。”陶先生道出了令他气愤的缘由。记者了解到,陶先生购买的华为p8系列手机有三种型号,p8是指该系列的标准版,另外还有低配的青春版和高配的max版。



由于配置不同,华为p8青春版与p8标准版功能不尽相同,价格也不一样,华为官网青春版的售价是1588,,标准版则是2888,两者相差一千多元。陶先生告诉记者,事后拨打了12315热线进行投诉并得到了受理。7月1日下午,记者陪同陶先生一起来到奥特莱斯手机城。

该手机城相关负责人谢主任向记者表示:“我们的p8青春版销售价格符合市场普通价,这个误会是由于双方在交易过程中沟通不够充分引起的。本着全心全意为消费者服务的宗旨,我们乐意为陶先生办理全额退款或补差价换p8标准版手机。对于这次因沟通不充分引起的误会我们表示遗憾。接下来我们会加强相应培训,做细服务,力求让每个消费者满意。”

随后,记者就此事咨询了广东民诚众信律师事务所的廖志锋律师。廖律师表示,该事件应属于买卖双方存在重大误解。由于陶先生以2199的价格购买了手机,手机城并未以标准版价格把青春版手机卖给消费者,因此不构成欺骗消费者。对此,记者建议各位市民购买手机的时候应注意相关事项。(by增城社区报)
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