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职场双面人:上班是“天使” 下班是“魔鬼” 关键在于心理调整

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发表于 15-7-18 16:52:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
上班的时候笑脸迎人,对同事对客户都热情有加,可下了班后就变得无精打采,对家人冷脸相对,甚至还会大发脾气……如果你觉得自己有这样的症状,那就应该提高警惕,因为你很可能已经成为“职场双面人”!心理专家指出,职场白领尤其是新进职员由于找不到正确的减压方法,只好采取隐忍或回避上司、同事的方式,久而久之导致压力积累过多,并最终爆发。



“双面”是为了适应工作

职场双面人指的是一种状态,是指一个人上班时总是露出招牌微笑,是别人眼中的天使;下班回家就郁闷、摔东西,甚至迁怒家人,是家人眼里的恶魔。他们之所以这么做,只是想更好地适应工作环境,把自己的缺点掩盖起来。“双面人”大多数都是学历较高、有相当身份地位的白领,特别是高级销售、管理和行政工作人员。尤其从事公关、客服人员、教师、空乘等与人打交道或替人解决问题的相关服务性行业,都是“双面”症状的高发职业。

职场双面人共同的特点是:在职场上与在家庭中表现出两种截然不同的面貌,他们的职场形象与家庭形象是完全割裂的。这是典型的“双面”症状,但由于家庭环境的私密性,职场双面人很难一眼就能被认出来。
对于职场双面人,市民了解有多少?带着这个问题,记者随机对10名上班族做了个小调查。

其中,6人表示曾经从电视、报纸、微博或微信朋友圈里了解过职场双面人的表现和危害,但对此并不上心。“这关键是自我调节的问题吧,积累了压力就要找途径发泄,感觉影响不大。”在荔城街中山路一时装商场上班的陈慧君说。另外4人则表示从未听说过什么是职场双面人。

我区某公司的办公室文员梁女士工作认真负责,对同事也是宽容大度,别人在工作中犯了错,她都不会大发雷霆。可是一回到家,她却变成了另一副模样,对老公吹毛求疵,动不动就是一阵吼。老公为此不止一次地问她,“你怎么对同事那么好,对我却那么坏呢,难道我连你的同事都比不上吗?”每当冷静下来,梁女士都是愧疚不已,但坏脾气就像脱缰的野马拦也拦不住。“我回到家实在是笑不出来,因为微笑已经成为我的负担了。”梁女士说。

双面人折射出社会问题

广州大学松田学院心理教育研究室主任、心理学讲师卢小莲表示,“双面人”的产生,是因为恐惧的心理,怕做错事、不自信,或是面对工作压力不能很好地释放自己,导致内心压抑加重,所以在不同的环境中表现出不同的自己。“双面人”的形成是集中因素相互作用的结果:一是家庭教育过于束缚孩子的选择;二是学校批评式的教育方式;三是工作的高压力等。

“双面”虽不算疾病,但长期发展下去,频繁“双面”或许会导致人格分裂,产生抑郁症、恐慌症等心理疾病。“其实双面人现象并不仅仅是个人的问题,社会的发展、职场中的竞争都直接导致了双面人的形成。现代人的工作节奏快,以竞争为基础的工作环境充满了尔虞我诈,这决定了职场人之间不能走得太近,很多人虽然内心深处感到非常压抑与忧愁;

但表面上却只能装作若无其事,可一旦情绪积攒到一定程度,肯定会出问题。”卢小莲表示,另一方面,在工作环境中,职场人士往往出于工作业绩、面子、礼节的需要,时刻保持笑容,但这种并非发自内心深处的真实感受,反而让微笑成为一种负担,久而久之发展为情绪的抑郁,这就是“微笑抑郁”。

卢小莲还表示,当“双面人”回到到家庭中的时候,由于关系亲密的家人之间,是一个相对安全、包容的环境,因此家人就首当其冲,成为职场人的压力宣泄对象。因为人们往往在对待家人的时候存在着放肆性,所以在宣泄过程中常常会使用嘲讽、歪曲、夸大、贬低、晦暗的语言。最后,压力虽然得到了一定的释放,给家人却带来了伤害。
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 楼主| 发表于 15-7-18 16:53:18 | 显示全部楼层


关键在于进行心理调整

通过对这10名上班族的采访调查,记者发现,上班族在职场中免不了会有这样或那样的烦恼和压力,但多数上班族会采用运动、倾诉、听音乐、看电影等多种方式去调节不良情绪。“要是感觉上班压力大,或者在上班过程中遇到什么不愉快的事,我都会通过和同事们吐槽或者找好姐妹出来吃东西聊天来发泄,尽量不让负面情绪影响到自己和别人。”陈慧君说。

卢小莲表示,避免成为职场“双面人”,关键在于及时进行心理调整,可以从三方面进行:1.要乐于服务和付出。当职场人学会真正宽容和接纳别人并乐于付出时,微笑就会发自内心,从而形成良好习惯,就不会出现微笑忧郁。2.要改变对陌生人客气,对亲密人苛刻的习惯性做法。亲人是我们最可信赖和依靠的人,对他们,我们更应该坦诚、热情及宽容。3.积极参加文体活动,用健康的方式宣泄坏情绪,避免将恶劣情绪带回家中,影响家庭和谐。

案例:工作热情,回家冷淡

在我区某房产中介公司上班的小明(化名)是一个对工作非常有热情的人,刚入职一年的他因为工作勤奋、为人健谈,让不少同事、领导都对他大加赞赏。但实际上,因为房产中介的行业底薪较低,收入来源都要靠佣金提成,因此小明感觉工作压力非常大,每一天都在思索着要如何成功和客户签约。

为了拉客户,小明对每位顾客都笑脸相迎,给予最好、最真诚的服务,就算有时因为买卖双方衔接不好,向他发火,他也只得赔上笑脸,有时就算付出很多努力,结果买卖双方“跳单”,几个月的忙碌只能白费心机,而且为了找到潜在的客户,小明每天都要打电话,经常碰得灰头土脸的,也是只能默默忍受。

在工作中受尽气,小明回到家面对家人的热情经常冷脸相对,也不爱说话,大部分的时间都是躲在房间,把自己关在自我的世界里,不愿意和家人、朋友进行过多的交谈。有时候面对家人关心的询问,还会突然发脾气、语气不耐烦地和家人冲撞,导致吵架。事后小明往往会感觉很后悔,觉得不应该这么做,但他就是控制不了自己的情绪,也不知道该怎么去调节。

专家分析:若不及时引导“微笑抑郁”会发展为“重度抑郁”

卢小莲说,案例中的小明是典型的“职场双面人”,这种状态长期发展、频繁“双面”或导致人格分裂,产生“微笑抑郁症”、恐慌症等心理疾病。“微笑抑郁”如不及时加以心理引导,会发展为重度“抑郁症”。卢小莲说,患者常常为了达到一定的工作业绩,或维护自己在别人心目中的美好形象,刻意掩饰自己的情绪。

而当承受的压力大到再也无法承受的时候,他们的反应也是巨大的,可能会从一个极度自信的人变成一个非常自卑的人,甚至会怀疑自己各方面的能力。最后导致患者本人一面是深深的懊恼和自责,一面又无法控制自己的行为,最终可能导致情绪崩溃。

卢小莲提醒,遇到小明这样的问题时,除了可以做一些心理咨询外,还要学会为我调节不良情绪,像是换个环境,做些自己喜欢的事情,转移注意力。最主要的是,小明要正确认识自己的能力,给自己一个恰当的定位,别患得患失。同时,要善于发现自己的优点,善待和相信身边的人,乐观积极地看待身边的事。

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