增城区推进医疗纠纷处置联动机制建设 解决掉15起医患纠纷

无痕

【增城日报讯】记者从增城区卫计局获悉，广州市增城区2016年以来大力推进医疗纠纷处置联动工作机制建设，引导医患双方以合法、和谐的方式解决医疗过程的矛盾。据统计，2016年上半年，增城区共发生医患纠纷15起，在联动机制处置下，全部以合法渠道解决。

引导医患双方以合法途径解决医疗纠纷是全省和广州市重点开展的一项医疗管理工作。广东省和广州市政府从2013年起先后出台了《广东省医疗纠纷预防和处理办法》、《广州市医疗纠纷预防和处理若干规定》、《广州市解决医患纠纷和打击医闹工作方案》等系列文件，对如何有效引导医患双方以合法渠道解决医疗纠纷提出了具体要求和目标。

按照上级部署，广州市增城区结合自身实际深入开展医疗纠纷处置工作。2014年，广州市增城区制定实施《增城市解决医患纠纷和打击医闹工作实施方案》，提出建立医疗纠纷处置联动工作机制。2015年，广州市增城区成立了广东省医调委增城工作站(设在西城路)。目前，广州市增城区已基本建立了由公安、卫计、司法、维稳、综治等职能部门以及各镇街为成员单位的医疗纠纷处置联动机制，建立了医疗纠纷第三方调解机制。

区卫计局相关负责人介绍，联动机制下，各职能部门与各镇街信息互通，行动一致，对“医闹”行为快速处置，依法打击。同时，医调委以第三方的身份介入医疗纠纷，通过邀请专家进行专业医学评鉴等手段，有效化解了医患双方的矛盾。2016年以来，增城区无恶性“医闹”事件发生，15起医患纠纷全部以合法渠道解决。据统计，医调委工作站自2015年5月成立至今，共调解医疗纠纷30宗，涉及赔付金额17.37万元。

该负责人提醒广大市民，出现医患矛盾时，要选择以合法的渠道解决，千万不要抱有“闹得越大，赔得越多”的侥幸心理，到医院等公共场所“医闹”，更不能暴力伤医，不然有理也变违法，严重的还会被定罪判刑。医患纠纷出现时，市民可通过自行协商、第三方调解、法院诉讼以及行政处理等方式解决。其中，自行协商只适用医疗纠纷赔付金额在1万元以下的情况。超过1万元的，经医患双方同意后，可向医调委申请调解，医调委将为双方提供免费的专业调解服务。