后来,一位未返回过湖北老家的旅客阿伯在入住定点酒店的第二天就出现38℃高烧,兼痛风发作,李伟光联系医院前来,并在了解到阿伯没钱就医时,主动联系阿伯就职企业的老板,对方答应先垫付医药费让阿伯就医。直至三天后,阿伯的核酸检测为阴性,大家才转忧为安。面对一次又一次的害怕、担忧,李伟光始终坚守岗位,安抚同事和群众的情绪,总是第一个冲在前头。驻点至今,驻点的酒店实现零投诉、零确诊。对李伟光而言,每天下班回家最大的感慨是:每次的有惊无险就是幸福。 “对滞留旅客,我们要做好人文关怀” 隔离疫情,但不隔离爱。李伟光等人驻点的不仅仅是酒店,还是一个需要温暖的地方。他们发扬严谨负责、大爱包容的精神,温暖了那些滞留在增城的湖北籍旅客。面对不理解不愿意配合测体温的旅客或在酒店隔离时间较长、有负面情绪的群众,李伟光耐心、细致地讲解疫情防控政策和防控宣传知识,做好劝导及服务工作,鼓励大家齐心协力渡过疫情防控难关。并在确保安全第一的前提下,理顺工作机制,疏通各类人员入住的地方,兜底吸纳,让每位旅客都有合适的居住点。 “他们来到这里应该要有一个‘安心’居住的地方。除了做好筛查、分类服务,也要做好人文关怀。”李伟光说。 因疫情防控的需要,大多市民、来穗人员宅家、宅酒店。2月2日,李伟光决定开展线上阅读活动,打造线上图书馆,鼓励广大市民和来穗人员开启“宅家云阅读”模式,满足读者在疫情期间的阅读需求。与此同时,针对在定点酒店、留观酒店的隔离人员,该馆精选不同类型的杂志、书籍800多册,消毒打包送去给隔离的来穗人员免费阅读。此外,增城图书馆还组织员工捐款,2月21日,共收到捐款1万多元,款项将用于购买防疫物资驰援武汉抗击疫情前线。 李伟光不仅要负责抗疫一线的工作,还要负责日常管理工作。近来,他正在筹备图书馆开馆事宜。制定开馆期间疫情防控工作制度、采集消毒水等防疫用品、安排人员消杀馆内外、组织专人进行体温监测登记等……“我做的都是很平凡的工作,相比起医护人员更是不值一提。”对于这一个月以来日日夜夜的坚持,李伟光如此说道。 |