| “我会用心对待每一位患者，用尽所学对待每一次诊疗，以减轻心血管病患者的痛苦。”增城市人民医院主任医师邹蓉如是说。她视病人如亲人，急患者所急，想患者所想；她对待患者不分贵贱，热情、全心全意地为患者提供优质服务；她20余年如一日，以一颗赤诚、火热的爱心呵护着患者，谱写着平凡而绚丽的医术人生。 病情就是命令 邹蓉工作勤勤恳恳，对病人认真负责。她的手机全天24小时开机，不管是白天黑夜，还是节假日，只要有病人，她总是第一时间出现在患者面前。一身疲惫刚刚下班回到家便接到科室电话，立即赶到医院抢救病人是常有的事。邹蓉说，对于心血管病患者来说，时间就是生命，早一分钟救治，就有可能挽救患者的生命。2011年的某个晚上，市人民医院心内科收治了一名从外院转来的垂危患者，当时患者严重心律失常、休克、呼吸困难。病情就是命令。 下了班的邹蓉接到电话后立即赶到病房组织抢救，经过不眠之夜的奋力救治，患者终于转危为安。正是由于邹蓉对工作保持高度的责任心，从而使无数心血管疾病患者恢复了健康，也把许多病危患者从死亡的边缘拉了回来，给了他们第二次生命。2012年4月的一个中午，科室收治了一名急性广泛前壁心肌梗死的患者，入院时患者已经出现严重的心脏衰竭（泵衰竭），呼吸困难、全身发绀、烦躁不安，这是心肌梗死的严重并发症，随时可能出现猝死，连转院途中都存在着病情加重，无法抢救的巨大风险。 此时，惟一可以救命的就是主动脉内气囊反搏仪，但这样的先进仪器只有广州大医院才配备。在万分紧急的情况下，邹蓉一方面组织科室人员积极抢救，一方面积极请求孙逸仙纪念医院全力支援。在她的努力和上级医院的大力支持下，终于把患者从死亡线上拉了回来。她高尚的医德、精湛的医术，深受患者和家属以及社会各界的好评。据不完全统计，邹蓉每年从事专业技术工作40周以上，每年进行主任专科查房60次以上，每年承担专家门诊80次以上。 创造“学习型科室” 心血管内科是市人民医院的重点科室，也是广州市青年文明号和巾帼文明岗。该科的特点是老年患者多、危重病人多，病情变化快，工作量特别大。邹蓉作为科主任，以身作则，严格科室管理，团结带领全科人员，积极转变观念，坚持以人为本，开展了一系列“以病人为中心，以提高科室医疗服务质量”为主题的优质服务活动，在病房设立意见箱、投诉和咨询电话，主动向患者公开科主任、护长及管床医师的手机号码。 “热情、主动、全方位”为患者服务的做法，使科室的医疗质量和服务水平得到了明显提高，多年来心内科没有发生过一宗医疗纠纷和投诉，实现了医疗服务“零投诉”。在狠抓科室管理的同时，邹蓉还非常重视科室人才队伍建设，在创造“学习型科室”方面为全院树立了很好的榜样。她首先在科内实行每周五早上利用早会交班时间举办“医学新进展”小讲座的学习活动，现已坚持了十多年，并不断改进学习方式。 据不完全统计，在心内科，像这样的小讲座一年就有40余次、70余个学时，收到了较好效果。此外，还采取参加医院学习、送出去培训与鼓励自学相结合等方式，鼓励医务人员学习业务，钻研技术，参加研究生课程班学习，使科内医务人员的业务水平有了明显的提高，大量的新技术、新进展及时应用于临床。 在邹蓉的带领下，全科人员都能坚持做到病情就是命令，不计较时间、报酬和个人得失，一切以病人为上，科室的团队精神得到了充分体现。2011年，心血管内科成功抢救急性心肌梗死、严重心律失常、休克、急慢性心衰等危重患者800余人次，成功率达90%以上；成功为84岁心梗老人进行溶栓治疗；成功为70多例严重心动过缓、ⅲ度及高度房室传导阻滞、快慢综合征等患者安置了临时或永久起搏器，最大年龄者94岁。2012年，邹蓉带领的团队成功为2名患者行植入型转复除颤器手术，达国内先进水平。 做好学科带头人 邹蓉积极参与科室、医院的科研、教学工作。她率先在市人民医院开展了“急性心肌梗死的溶栓治疗”、“漂浮起搏电极床旁紧急心脏临时起搏器安装术”、“无创动脉硬化检测”等新技术新项目，达到了广州市领先水平，填补了增城在该项目上的空白，挽救了大量垂危患者的生命。自市人民医院移交孙逸仙纪念医院管理以来，邹蓉主动加强与孙逸仙纪念医院本部的交流和沟通. 在孙逸仙纪念医院心内科的支持和帮助下，组织开展了“冠状动脉造影”及“房室双腔人工心脏起搏器植入术”，2012年开展了“植入型转复除颤器”植入术、“有创血流动力学监测”等，这些新技术项目的开展，填补了增城市的空白，达到国内先进水平。邹蓉起到了学科带头人的作用，她的临床诊疗技术达广州市先进水平，并得到广州市同行的高度认同。2009年6月始，邹蓉担任医院副院长，分管医院科研、教学、护理及保健科工作，她的工作更忙了，不仅要负责医院行政管理工作，同时还兼任心内科主任。邹蓉更加严格要求自己，兢兢业业做好每一项工作，全心全意为医院的发展出力。 20多年的默默耕耘，结出了累累的硕果。近年来，邹蓉先后主持参与国家十一五、十二五科技支撑科研项目各一项，国际多中心科研项目二项，获得省、市科研项目5项；获得并成功举办广州市医学继续教育项目1项，广东省级医学继续教育项目3项，获国家级继续教育项目1项。在国家级、省及市级杂志发表论文30余篇。先后获得增城市科技进步二等奖1项，三等奖3项；2008年被评为增城市第三批拔尖人才；2009年获增城市和广州市劳动模范称号；2010被评为广州市三八红旗手等。 |
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