增城市4朵"社工之花"的成长历程

“我们是增城社工，我们的服务宗旨是：以人为本，回应群众所需；贴心关怀，促进社区和谐！”这不仅是增城市乐众社工中心全体社工的口号，更是源自他们内心深处的声音。2011年1月，荔城街成立增城市第一个社工组织——增城市乐众社会工作服务中心。作为增城市新兴的职业社工，这一年来，他们走过了一段怎样的成长历程？近日，记者采访了该中心几位社工，了解他们当社工的心路历程。

1.青少年服务部汤丽旋：为社工事业出一分力是我最大的骄傲
   
2011年5月，汤丽旋刚走出大学校门就加入了乐众社工中心。上大学前没想过从事社工这个行业，当初只是服从学校调配读这个专业。汤丽旋是一位热情、活泼、时尚的新塘女孩，在增城市乐众社工中心是较为活跃的一份子，从事青少年服务工作。“半年的社工工作，我与许多青少年一起走过了一段成长的日子，分享了许多欢乐，也受到过打击，渐渐地我感到自己正从一个不谙世事的女孩走向一名成熟社工。”
   
几个月前，汤丽旋辅导过一名调皮的初中生，学校对其已无计可施，正考虑将他开除。这时，汤丽旋在这所学校做青少年服务的宣传工作，认识了这名学生。汤丽旋马上着手对他进行思想教育。汤丽旋诚恳、耐心的态度，很快取得了该生的信任，也意识到自己的过错并开始转变，更获得老师的称赞。后来，汤丽旋却突然接到学校老师的电话，说这名学生加入了社会不良“帮派”，担心其不良行为对其他学生有影响，决定把他开除。
   
“当知道这个消息时，我受了很大打击，因为自己付出了很多心血，刚收获了成功的喜悦，一下又沉到了谷底。”汤丽旋说，为了这件事她还偷偷掉过泪，但她深知那名学生此时更需要辅助，自己不能脆弱。经过一番痛苦的挣扎，汤丽旋重新振作，鼓励该生正确选择日后的道路。“作为一名社工，能与同事们一起成长进步，能为增城的社会工作事业发展出一分力，是我从事社工最大的骄傲！”汤丽旋说。

2.长者服务部林燕娟：社会工作是我生活中的灯塔
   
性格细腻、善于倾听的林燕娟擅长老人服务工作，2011年4月入职增城市乐众社工中心后被安排在长者服务部工作。然而，在此之前，她虽就读过社会工作专业，但08年毕业后却从事其他行业工作。 “刚来到增城重操自己的专业工作，为了适应工作环境并找到适合的工作方式，常常加班加点，重新复习理论知识。”林燕娟说，有的老人的听觉和视力退化得很厉害，跟他们沟通需要很好的耐性。虽然很辛苦，但是很快乐，因为她可以为老人解决许多生活难题、帮助他们建立和谐的家庭关系，通过组织文体活动，丰富老人的生活。
   
工作中，林燕娟遇到一位婆婆，原本无儿无女，改嫁给育有三子一女的丈夫。其与丈夫的儿女缺乏沟通，关系一直很紧张。这位老婆婆年纪大了，患上了白内障，生病后认为继子们正处心要谋丈夫留给她的财产，甚至会伤害她。林燕娟说:“刚见到这位老婆婆时，我真的感到很棘手，因为涉及到她复杂的家庭关系，我都不知道如何去处理。”

林燕娟后来了解到老人是缺乏外界和家庭的关心，许多生活问题得不到解决，于是林燕娟常与老人聊天，了解老人的想法，最终解开了老人的心结，还为老人申请了白内障援助。“经过这半年时间，我感到自己与老人相处的技巧有所提升，对自己的专业领域有了更深的探索。”林燕娟表示，社会工作就是她生活中的灯塔，温暖她的心，照亮她前进的道路。