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国民旅游休闲的“增城实践” “大旅游”格局初步形成 “绿道模式”备受关注

14-7-10 09:24| 发布者: lujunfei| 查看: 1513| 评论: 0|来自: 中国旅游报

摘要: 自2009年实施国民旅游休闲计划以来,广州增城市就成为了旅游业创新发展思路的“孵化基地”——首创500公里生态休闲绿道,全国各地争相学习、复制;提出造景、造势、“造谣”的旅游发展“三字经”,各地纷纷借鉴、模 ...


目前,增城已形成500公里具有自身特色的三大绿道网络:自驾出游绿道、自行车休闲健身游绿道和增江画廊水上游绿道。增城绿道以“藤结瓜”、“瓜连藤”的方式,统筹城乡发展。在此基础上,增城市又首创了“田间shoppingmall计划”——装满车尾箱工程。在自驾游的勃兴时期,增城市计划打造一批本土农特产品,让更多的自驾游客采购,装满自己的车尾箱,从而拉动北部山区旅游、农业产业的发展。

在田间shoppingmall计划的带动下,“增城十宝”炙手可热,挂绿荔枝、增城丝苗米、增城迟菜心、正果腊味等已经成为地理标志保护产品,早已声名在外。作为中国最美荔乡,增城的荔枝品种多达52种,其中增城西园挂绿荔枝久负盛名,最贵的一粒荔枝卖到55.5万元。增城绿道成为“幸福市民、快乐游客、致富农民”之道。

绿道开发模式甚至得到了中央及广东省相关领导的高度赞赏,并作为示范在广东省进行广泛推广,取得了良好的社会、经济和品牌效益。目前,绿道的影响力已超出广东,被国内更多的地区学习、复制,产生了巨大的示范效应。而今,绿道建设已在各地铺开,如何未雨绸缪、进一步抢占市场先机?这是增城市建设国际休闲旅游度假区必须要面对和考量的因素。

为此,增城市率先启动了绿道智能化工程,游客自助选车、取车、还车,自在畅游。绿道智能化旅游一经推出,首先吸引了本地青少年、学生一族,成为增城绿道旅游开发的又一大亮点。“增城绿道休闲游”已经成为业内知名品牌。2013年前三季度,增城绿道共接待游客39.42万人次,同比增长5.28%;绿道旅游收入1288.9万元,同比增长18.72%。

休闲市民计划——让游客享受“市民待遇”

在构建“大旅游”格局、打造以绿道为核心的休闲旅游产品体系的同时,增城市在2009年提出“休闲市民计划”,努力提高居民的旅游休闲意识。2009年12月,增城市就发放了首批1万个《增城休闲市民证》和《增城休闲市民卡》,产生了良好的市场与品牌效应。“增城并非首个推出休闲市民计划的城市,但是增城市在履行休闲市民计划上做得最彻底、最实在。”史寿山说。

在这个过程中,增城市旅游局一举改变行政机关的做派,以服务者的角色,既服务于游客,也服务于商户,将游客权益和商户收益统一到一个可见、可控、可评估的框架之内。针对休闲市民计划,专门设立投诉中心、援助中心,及时解决可能出现的市场或消费纠纷,理顺买与卖、甲方与乙方的关系,有力促进了休闲市民计划的实施。

“每一个持休闲市民证消费的游客,所获得的实惠有大有小,但是综合起来,这就是增城市的态度,一种尽可能让利消费者、让利游客的姿态。而良好的商业态度,又促进了区域内商户的销售,形成良性循环。”史寿山说。在总结此前经验的基础上,2013年7月以来,增城市又将包括凤凰城酒店在内的60家旅游企业纳入了增城市国民旅游休闲示范单位,对凤凰城酒店在内的41家旅游企业颁发了新的“广州增城国民旅游休闲示范单位”、“广州增城休闲市民旅游景区优惠点”等牌匾。

据了解,这些旅游企业虽然以自愿的形式加入示范单位的行列,但是要与增城市旅游发展中心签订协议,为持有增城休闲市民证的游客提供“vip”便捷服务或优惠,确保各项优惠措施能落到实处。史寿山表示,增城将继续扩大国民旅游休闲成果,计划将200家涵盖“吃住行游购娱”的旅游企业纳入国民休闲计划之中,切实为游客提供更多利民、惠民的旅游优惠。
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